International Herald Tribune rationnalise son système de communication et son usage grâce à Mitel

La société:

International Herald Tribune

Le défi:

Homogénéiser et rationaliser le système de communication et son usage dans les bureaux du monde entier

A propos de IHT:

Business type: Media press
Location: Paris, France
Configuration: Deux bureaux principaux en Europe (Paris et Londres) et plusieurs représentants de l’IHT répartis dans le monde
Website: global.nytimes.com

Besoins client:

• Homogénéiser et consolider l’infrastructure du système de communication en Europe
• Faciliter le travail des salariés nomades
• Rationnaliser les coûts
• Développer l’image de marque de l’entreprise

Solutions proposées:

• Téléphonie
  • Serveurs d’appels Mitel « Communications Director »
  • Téléphones IP Mitel 5330 avec afficheur grand écran
• Mobilité
  • Solution de télétravail Mitel « Teleworker »
  • Convergence fixe-mobile et numéro unique Mitel « Dynamic Extension »
  • Softphone Mitel « Unified Communicator Advanced »
  • Nomadisme d’entreprise « Hot Desk »
• Applications
  • Messagerie Unifiée Mitel « NuPoint »
  • Espace collaboratif Mitel « Audio and Web Conferencing »
  • Serveur vocal interactif et accueil client Mitel « Contact Center »
  • Couplage téléphonie-informatique Mitel « Unified Communicator Advanced »
  • Plate-forme d’administration Mitel « Entreprise Manager »

Résultats:

• Homogénéisation du système européen de communications
• Haute disponibilité et résilience du système téléphonique
• Amélioration de la flexibilité et de la mobilité des collaborateurs
• Amélioration de l’accueil client
• Réduction des coûts de communication et de maintenance
• Administration simplifiée du système avec plus de clarté sur la taxation multi sites