Veritas

Veritas sceglie le soluzioni VoIP di Mitel per ottenere grande mobilità e flessibilità a livello territoriale

L’azienda

Veritas - Veneziana Energia Risorse Idriche Territorio Ambiente Servizi - è la prima multiutility del Veneto per abitanti serviti nei settori dell’igiene ambientale e del ciclo idrico integrato. Veritas eroga servizi (molti dei quali certificati) a cittadini ed imprese, operando nel ciclo dei servizi idrici integrati e di quelli ambientali.

Obiettivo

Identificare una soluzione basata sul VoIP in grado di permettere la semplificazione delle operazioni di continuo trasloco del personale e, contemporaneamente, il mantenimento della propria numerazione telefonica assegnata.

Attività: Azienda multiutility a capitale interamente pubblico
Posizione: Venezia e 29 altri comuni, Italia
Configurazione: 5 controller 3300 MXEII, 750 terminali telefonici IP e 50 linee SIP FOIP per i telefax. 400 terminali IP e 30 linee SIP FOIP collegati in altre 30 sedi remote.
Website: http://www.gruppoveritas.it/

Esigneze (Obiettivo)

• Migrazione trasparente da TDM ad IP
• Aumentare la frequente mobilità della forza lavoro
• Semplificare le operazioni di trasloco del personale
• Mantenimento della numerazione telefonica assegnata
• Salvaguardia delle infrastrutture e protezione dell’investimento esistente

Componentidella Soluzione

• Mitel 3300 MXEII
• Mitel IP Phone 5312
• Mitel IP Phone 5340
• Mitel IP Phone 5360
• Mitel IP Wireless Kit

Risultati Ottenuti

• Standardizzazione di tutti gli apparecchi telefonici, verso uno strumento più evoluto
• Rapida assimilazione degli utenti del nuovo modo di comunicare
• Manutenzione e configuarabilità altamente semplificate
• Riduzione delle attività dell’ufficio IT a supporto degli utenti

Veritas Customer Experience (PDF 218KB)