Hier finden Sie neben Informationen zu den neuesten Trends in der Geschäftskommunikation auch Tipps, Neuigkeiten und Ankündigungen.
Um Schüler darauf vorzubereiten, sich bestens in digitalen Umgebungen zurechtzufinden, bringen sowohl Grundschulen als auch weiterführende Schulen ihren ganz eigenen digitalen Wandel auf den Weg, der Vorteile für administrative Mitarbeiter, Lehrer und Eltern birgt.
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Ein leistungsstarkes Unified-Communications-System mit robusten Funktionen für die Massenalarmierung sorgt nicht nur für Sicherheit. Es verbessert darüber hinaus die Produktivität, Agilität und die Qualität der Interaktion.
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Kommunikationssysteme für das Gastgewerbe sind eine langfristige Investition. Entscheiden Sie sich deshalb unbedingt für eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst und sich entsprechend Ihren Erfordernissen skalieren lässt.
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Mithilfe individuell angepasster Mobilgeräte-Apps, die per API-Schnittstelle in das Kommunikationssystem vor Ort integriert sind, können Hotels insbesondere Gästen der Millennial-Generation ein nahtloses, personalisiertes Gästeerlebnis bieten.
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Um die Erwartungen Ihrer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern gar zu übertreffen, müssen alle noch so kleinen Rädchen in Ihrem Hotel nahtlos ineinandergreifen.
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Die Erhöhung Ihrer durchschnittlichen Tagesrate kann zu einer Steigerung des Gesamtumsatzes Ihres Hotels führen. Wir geben Ihnen 6 überraschende Tipps, die durchschnittliche Tagesrate zu erhöhen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Noch vor 30 Jahren war technologischer Fortschritt Unternehmenssache. Heute sind es die Verbraucher, die die technologische Entwicklung vorantreiben. Sie wollen auf die für sie bequemste Art und Weise mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten.
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Wir zeigen Ihnen, wie Sie dank Verhaltensökonomie die Einstellung Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Service verbessern können.
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Unternehmen, die Kundendienst vor Ort anbieten, sind sehr darauf bedacht, Kundenprobleme rasch zu beheben. Neusten Daten zufolge jedoch schätzen Kunden eine Reparatur im ersten Anlauf als besser für das Kundenerlebnis ein als eine schnelle Terminvergabe.
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Heutzutage kann hervorragender Kundenservice nicht mehr nur durch persönlichen oder telefonischen Kontakt geleistet werden. Stattdessen kommt ein Multichannel-Prozess zum Einsatz, der oft durch Maschinen unterstützt wird und neben der Sprach- und Videokommunikation auch die Interaktion über Mobilgeräte und Online-Kanäle umfasst, um so ein nahtloses und äußerst personalisiertes Erlebnis zu schaffen.
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