Heute wollen wir uns mit den Vorteilen der SIP-DECT-Technologie im Gastgewerbe beschäftigen, eine Branche, in der ein hervorragender Kundenservice entscheidend ist.

Nehmen wir zum Beispiel ein Hotel. In Hotels schwirrt, gelinde gesagt, eine Vielzahl von Personen durch die Gänge. Die Gäste kommen mit zahlreichen unterschiedlichen Hotelangestellten in Kontakt: von der Rezeptionistin, bei der sie einchecken, über den Concierge, der ihnen den Weg weist, bis hin zum Housekeeping-Personal, das ihre Zimmer reinigt. Wie sorgen Sie dafür, dass alle diese Personen, die ständig in Bewegung sind, jederzeit vernetzt sind? Wie können Sie mit einer leistungsstarken Kommunikationsinfrastruktur dazu beitragen, dass Ihre Angestellten ihre Arbeit effizienter erledigen können?

Die Freiheit, mobil zu sein

Mit der SIP-DECT-Technologie sind alle Ihre Angestellten jederzeit erreichbar, egal ob sie im Innen- oder im Außenbereich eines Hotels, Gasthauses oder anderen Gaststättenbetriebs arbeiten. Die SIP-DECT-Technologie ermöglicht eine nahtlose Übergabe zwischen den Funkzellen und sorgt so für eine ununterbrochene Vernetzung der Nutzer während der Arbeit. Bei den Mitel SIP-DECT-Lösungen kommen fortschrittliche Technologien zum Einsatz, die unbegrenzte Mobilität und eine überragende Sprachqualität selbst in Bereichen ermöglichen, in denen Funksignale normalerweise blockiert werden, z. B. in Be- und Entladezonen oder in unterirdischen Parkgaragen.

Gemeinsame Nutzung von Mobilteilen leicht gemacht

Ihre Angestellten können sich an jedem registrierten Mobilteil anmelden und auf ihre persönlichen Benutzerprofile zugreifen. Das bedeutet, dass sich Angestellte am Ende ihrer Schicht einfach an ihren Mobilteilen abmelden und diese an ihre Kollegen aus der nächsten Schicht übergeben können. Dadurch wird die Anzahl der benötigten Mobilteile (und damit der Kostenaufwand für die gesamte Bereitstellung) deutlich reduziert.

Messaging für optimierte Alarme

Die Messaging-Funktionen der SIP-DECT-Lösungen vereinfachen und beschleunigen die Kommunikation in Situationen, die keinen Anruf erfordern. Auf diese Weise können z. B. Haustechniker mit einem Alarm auf ihren Mobilteilen umgehend über neue anstehende Reparaturen wie etwa defekte Klimaanlagen oder Duschköpfe informiert werden.

Entwickelt für den betriebsamen Arbeitsalltag

Das lästige Herumfummeln mit dem Telefon während der Arbeit gehört der Vergangenheit an. Mobilteile mit Headset-Buchsen und Bluetooth-Funktionalität ermöglichen eine freihändige Kommunikation, sodass beispielsweise Mitarbeiter am Empfang mit dem Housekeeping-Personal Rücksprache über den aktuellen Status eines Zimmers nehmen können, während sie den Gast gleichzeitig einchecken. Die Mobilteile der Mitel SIP-DECT-Lösungen zeichnen sich außerdem durch Langlebigkeit aus. Sie verfügen über kratzfeste Displays und halten auch einem raueren Umgang stand.

Schutz der Angestellten

Zum Schutz der Angestellten in einer Notfallsituation können Alarmfunktionen integriert und konfiguriert werden. Im Brandfall werden die Benutzer über ihre Mobilteile nicht nur über den Brand informiert, sondern erhalten darüber hinaus präzise Informationen zum Brandort, um den richtigen Fluchtweg nutzen und das Gebäude sicher verlassen zu können. Mithilfe standortbasierter Dienste kann zudem die Zeit, die benötigt wird, um Angestellte innerhalb der Einrichtung ausfindig zu machen, beträchtlich verkürzt werden. Durch Betätigen der Notruftaste können die Benutzer selbst einen Alarm auslösen. Ruhe-, Flucht- und Lagealarme können automatisch über die Mobilteile deaktiviert werden.

Wie geht es weiter?

Erfahren Sie mehr über die Mitel SIP-DECT-Lösungen oder kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen. 

 

Digitale Transformation für Dummies

Der digitale Wandel hat für Unternehmen und IT-Verantwortliche mittlerweile höchste Priorität. In der heutigen Geschäftswelt gründet sich die nachhaltige Marktführerschaft eines Unternehmens nicht mehr allein auf die besten Produkte oder die besten Mitarbeiter. Um Marktführer werden zu können, kommt es auch auf Agilität und die schnelle Anpassung an sich rasch entwickelnde Markttrends an. Unternehmen, die den Anforderungen eines sich schneller denn je verändernden dynamischen Geschäftsklimas nicht gewachsen sind, werden stark zu kämpfen haben.

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