WAS IST WAHLWIEDERHOLUNG

 

Die Wahlwiederholungstaste an Ihrem Bürotelefon ist so konzipiert, dass Sie und Ihre Mitarbeiter die zuletzt gewählte Rufnummer schnell wieder wählen können. Die zuletzt gewählte Rufnummer wird im Speicher Ihres Telefons gespeichert und kann mit nur einem Tastendruck erneut gewählt werden.

 

Vorteile & Nutzen der Wahlwiederholung

 
Mit der Wahlwiederholung können Sie einfach einen Rückruf für Ihren letzten Anruf durchführen. Ihr Telefon speichert die Nummer unabhängig davon, ob Sie mit jemandem gesprochen haben, die Leitung besetzt war oder der Anruf unbeantwortet blieb. So können Sie effizienter die gewünschten Anrufe tätigen, ohne zuerst den Ursprung Ihres letzten Anrufs ermitteln zu müssen.

 

Anwendungsbeispiele für Wahlwiederholung

 
Der Komfort der Speicherung der letzten Nummer direkt auf dem Telefon kann Sie und ihre Mitarbeiter beim sorgfältigen Arbeiten unterstützen. Wahlwiederholung ist zum Beispiel in folgenden Situationen von Vorteil:

  • Besetzte Telefonleitung: Sie versuchen, eine bestimmte Person oder ein Unternehmen zu erreichen, und die Leitung ist besetzt. Sie können nicht wissen, wie lange die Leitung besetzt sein wird. Deshalb ist es praktisch, wenn Sie einfach eine Taste drücken können, um die Nummer erneut zu wählen. So können Sie den Kontakt schneller herstellen.
  • Unbeantworteter Anruf: Wenn ein Anruf, den Sie tätigen, unbeantwortet bleibt, gehen Sie womöglich zu einer anderen Arbeit über und vergessen die gerade gewählte Nummer. Über die Wahlwiederholung können Sie komfortabel einen neuen Anrufversuch unternehmen.
  • Kundensupport: Sie haben ein Gespräch geführt und mussten es unterbrechen, um weitere Informationen für den Kunden zu ermitteln. Eine schnelle und einfache Wahlwiederholung kann Ihnen helfen, den Kunden so schnell wie möglich zurückzurufen, ohne dass Sie seine Telefonnummer in seinem Kundenprofil nachschlagen müssen. So hat der Kunde das Gefühl, dass seine Fragen und Anliegen für Sie wichtig sind, und er weiß, dass Sie seine Zufriedenheit schätzen.

 

 
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