WAS IST MOBILE TWINNING?

 

Mobile Twinning ist eine Funktion für Geschäftstelefone, mit der ein Benutzer eine Handynummer mit der Durchwahl seines geschäftlichen Tischtelefons koppeln kann. Sobald ein Mobiltelefon und ein Tischtelefon miteinander gekoppelt sind, klingeln bei jedem Anruf an die Durchwahl des Tischtelefons des Benutzers automatisch beiden Geräte. Die Mobile-Twinning-Technologie löst eines der hartnäckigsten Probleme in der modernen Büroumgebung: die Notwendigkeit, mit mehreren Kommunikationsgeräten zu jonglieren. Wenn Sie diese Funktion in Ihrer Kommunikationsstrategie integrieren, helfen Sie Ihren Mitarbeitern, auch unterwegs den Überblick über die wichtigen eingehenden Anrufe zu behalten.

 

Wie funktioniert Mobile Twinning?

 
Zunächst benötigen Sie ein Mobile-Twinning-fähiges Telefonsystem für die Verwaltung Ihrer Telefonanlage. Sobald dieses installiert ist, kann jedes Ihrer Teammitglieder durch Befolgung einfacher Anweisungen die Durchwahl seines Tischtelefons mit einer Handynummer koppeln. Neben der Kernfunktion, die den Anruf an zwei Geräte sendet, können Sie diese Funktion auch so konfigurieren, dass verpasste Anrufe an die Telefonzentrale zurückgesendet oder an ein anderes Teammitglied weitergeleitet werden. In der Praxis bedeutet dies, dass die Mobiltelefone Ihres Teams faktisch zu einem Teil Ihrer lokalen Telefonanlage werden.

 

Vorteile von Mobile Twinning

 
Mobile Twinning kann ein entscheidender Faktor für die Vereinfachung Ihrer telefonbasierten Kommunikation sein. Die meisten Unternehmen können die folgenden Vorteile erwarten:

  • Vereinfachung für Kunden und Auftraggeber: Mit gekoppelten Telefonen reicht es, wenn Ihre Mitarbeiter nur noch eine Telefonnummer angeben, sodass Anrufer nicht mehr überlegen müssen, wie sie eine Person am besten erreichen.
  • Ein einheitlicher Firmenauftritt für externe Anrufer: Verpasste Anrufe können an einen Bürofachkraft oder das Mailbox-System Ihres Unternehmens weitergeleitet werden. Dadurch wird die Einheitlichkeit der Kommunikation aufrechterhalten und sichergestellt, dass Ihre Auftraggeber und Kunden nicht die persönliche Mailbox Ihrer Mitarbeiter erreichen.
  • Besser Integration von mobilen oder Remote-Mitarbeitern: Mobile Twinning erleichtert den Übergang von Außenterminen zurück in die Schreibtischumgebung.

 

Für wen eignet sich Mobile Twinning?

 
Jedes Unternehmen mit Mitarbeitern, die sowohl ein Mobiltelefon als auch ein Bürotelefon benutzen, kann von Mobile Twinning profitieren. Besonders nützlich ist diese leistungsstarke Funktion, wenn Sie ein mobiles Vertriebsteam haben oder Mitarbeiter, die regelmäßig unterwegs sind.

 

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