Ein personalisiertes Erlebnis vermittelt Ihren Gästen das Gefühl, willkommen zu sein. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit positiver Online-Bewertungen.
Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit und ermöglichen Sie dank eigens entwickelter Anwendungen mobiles Arbeiten.
Sie haben die Wahl zwischen einem On-Site bereitgestellten System, einer in der Private Cloud oder Public Cloud gehosteten Lösung oder einer Hybridplattform.
Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, hat sich weiterentwickelt – doch wie kommuniziert Ihr Unternehmen mit seinen Kunden? Der moderne Nutzer verwendet Technologien wie Smartphones, mit denen er in Sekundenschnelle mit Ihnen Verbindung aufnehmen und sofort mit Hunderten von Freunden kommunizieren kann.
Um zu überleben und Gewinne zu erzielen, müssen sich Unternehmen von heute stärker denn je auf ihre Kunden konzentrieren. Sie müssen ihre Kunden genau kennen und verstehen.Sie müssen wissen, welche Kommunikationsmethoden ihre Kunden bevorzugen, und die Qualität des Kundenerlebnisses zu einem führenden Bewertungskriterium machen
Das MiVoice Office 400 Hospitality Package ist die ideale Kommunikationslösung für Hotels, Gästehäuser, Pflegeeinrichtungen, da sie nahtlos in geschäftliche Prozesse eingebunden werden kann und Mitarbeitern umfassende Unterstützung bei ihrer täglichen Arbeit bietet.
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Das andel’s Hotel Berlin im Stadtteil Lichtenberg positioniert sich als modernes Business- und Kongresshotel. Gerade für Geschäftsreisende ist neben exzellentem Service ein perfektes Kommunikationssystem das A und O.
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Paces Hotel Group“ entschied sich bei der Eröffnung ihres deutschen First Class Hotels „Parkhotel Euskirchen“, die interne sowie externe Telekommunikationsstruktur nach neuesten und zukunftsorientierten Standards auszurichten. Mit einer Gesamtlösung auf Basis von Voice over IP (VoIP) konnten sämtliche Vorgaben und Wünsche mehr als erfüllt werden.
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Unter der Marke Radisson Blu betreibt die internationale Rezidor Hotel Group mehr als 300 Hotels und Hotelprojekte in Europa, Afrika und Asien. Das Radisson Blu Hamburg, ein Vier-Sterne-Superior-Hotel im Herzen der Hansestadt, verfügt über 556 hochmoderne und komfortable Hotelzimmer und Suiten. Mit 118 Metern Höhe ist es das höchste Hotel der Stadt – und auch beim Kundenservice strebt das exklusive Haus nach Spitzenleistungen: mit Telekommunikationslösungen von Mitel.
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Technologien für und mit Maschinen tragen dazu bei, dass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen, bedienen und ansprechen können.
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Hat Ihr Kundenservice Verbesserungsmöglichkeiten? Finden Sie es jetzt mit diesem Leitfaden heraus.
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