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Senators Sports & Entertainment

Senators Sports & Entertainment ist Eigentümer der Ottawa Senators, einem Team der US-amerikanischen Eishockey-Liga NHL, und Betreiber des Canadian Tire Center. Die 20.000 Sitzplätze umfassende Multifunktionshalle in der kanadischen Hauptstadt ist nicht nur Austragungsort aller Heimspiele der Ottawa Senators, sondern bietet auch ausreichend Platz für eine Vielzahl anderer Großveranstaltungen.

Um das bestmögliche Fanerlebnis zu schaffen, suchten die Senators nach einem äußerst leistungsstarken Kommunikationssystem, auf das Sie sich während der Spiele und Veranstaltungen verlassen können, sowie nach einem mobilen System, mit dem die Mitarbeiter unabhängig von ihrem jeweiligen Aufenthaltsort jederzeit vernetzt sind.

Senators Sports & Entertainment

„Die Quintessenz ist, dass wir nun ein absolut zuverlässiges System zur Verfügung haben“, so Geoff Publow, VP of Strategic Development. „Während eines Eishockey-Spiels oder eines aufwendigen Konzerts müssen wir uns um unzählige Abläufe Sorgen machen – unser Kommunikationssystem gehört jedoch nicht dazu. Wir wissen, dass es zuverlässig arbeitet, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: die Schaffung eines erstklassigen Fanerlebnisses.“

Herausforderung

Zusammenarbeit zwischen mobilen und externen Mitarbeitern
Skalierbarkeit von einer Büroumgebung mit 250 Beschäftigten bis hin zu einer ausverkauften Veranstaltung mit 20.000 Besuchern
Neugestaltung des Kommunikations- und Fanerlebnisses entsprechend den sich ändernden Kundenerwartungen

Resultate

Skalierbares System, das auf die Erfordernisse unterschiedlicher Veranstaltungen abgestimmt werden kann
Zuverlässiges System, dank dessen sich die Mitarbeiter nicht länger Gedanken um die Technik hinter den Kulissen machen müssen, sondern sich auf die Schaffung eines herausragenden Fanerlebnisses konzentrieren können
Nahtlose Kommunikation mit Vernetzungsmöglichkeit der Mitarbeiter, während sie sich von Gebäude zu Gebäude bewegen

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Wenn ein Spiel ansteht, vertraut MLB® auf Mitel – für die richtige Kommunikation

„Mitel ist ein weltweit führender Anbieter von technisch ausgereiften Kommunikationsnetzwerken, die den individuellen Anforderungen der Major League Baseball und unseren 30 Vereinen gerecht werden”, sagt Chris Marinak, Executive Vice President of Strategy, Technology and Innovation bei Major League Baseball (MLB®).

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