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Contact Center

Mit den Contact-Center-Lösungen von Mitel erhalten Sie alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um mit Kunden auf allen Kanälen zu kommunizieren. Auf diese Weise binden Sie Kunden stärker an Ihr Unternehmen und optimieren zugleich die Effizienz Ihrer Mitarbeiter.
Contact Center lachende Frau

Nehmen Sie proaktiv Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden auf, um die Kundenbindung zu stärken und neue Einnahmequellen zu erschließen.

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Frau Headset Contact Center

Diese Mitel Lösung für das Qualitätsmanagement ist als Erweiterung für MiVoice Call Recording verfügbar und bietet ein Komplettpaket für das Qualitätsmanagement in Call Centern.

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Frau Headset Contact Center

Auch heute verlieren Kunden viel Zeit, wenn sie mit den falschen Ansprechpartnern in einem Unternehmen verbunden werden.

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Icon IVR Formulare

Konfigurierbare IVR-Anwendung, mit der Anrufer "Formulare" über das Telefon ausfüllen können

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Icon Qualitätsmanagement

Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenerfahrung mit wertvollen Einblicken in jede Interaktion mit Aufzeichnungslösungen wie Call Center Recording aus ...

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