Weitere cloudbasierte Kommunikationssysteme

MiCloud Business

Wechseln Sie mit Ihrer Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit in die Cloud und profitieren Sie von mehr Mobilität, Qualität, Einfachheit und Zuverlässigkeit – und all das zu niedrigeren Kosten als bei einem lokal bereitgestellten System.

Die wichtigsten Vorteile

Höhere Produktivität: Führen Sie alle Ihre Kommunikationstools in einer Cloud und einer Anwendung zusammen, um ein nahtloses Benutzererlebnis auf jedem Gerät überall auf der Welt zu schaffen. Verwalten Sie für eine vereinfachte Verwaltung und höhere Produktivität alle Interaktionen per Sprachkommunikation, E-Mail und IM einfach über eine zentrale Anzeige.

Einfach und sicher: Nutzen Sie die Vorteile eines einfach zu verwendenden und zu verwaltenden Systems, für das weder Hardware installiert noch Software gepflegt werden muss. Sie profitieren dank unserer hochmodernen Cloud von bemerkenswerter Zuverlässigkeit, überragender Qualität und unternehmensgerechter Sicherheit.

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Funktionen

Zugriff auf aussagekräftige Geschäftsanalysen

Profitieren Sie dank grafisch dargestellter Daten auf intuitiv zu bedienenden Dashboards von aussagekräftigen Erkenntnissen, mit denen Sie Ihre Unternehmensleistung steigern können. Verbessern Sie anhand von Echtzeitanalysen die Einteilung Ihrer Agenten und optimieren Sie die Leistung Ihres Systems.

Applikationen

MiCollab for MiCloud Business
PC-Softphone und PC-Client
Web-Client
MiCloud Contact Center
MiCloud Vidyo Collaboration
MiCloud Anrufabrechnung
MiCloud Anrufaufzeichnung

Vollständige CRM-Integration

Durch die Integration von MiCloud Business in Ihr CRM-System sind Sie in der Lage, jede Interaktion mit Ihren Kunden zu dokumentieren, die Reaktionsdauer zu verkürzen, die Produktivität zu steigern und innerhalb von Minuten stärkere Beziehungen aufzubauen. Diese einfach zu installierende Anwendung ermöglicht eine nahtlose Integration und die Bearbeitung von Informationen direkt in MiCloud Business, damit Ihre Datensätze immer zeitnah aktualisiert werden und stets auf dem neusten Stand sind.

Einfache Verwaltung Ihres Systems

Mit der benutzerfreundlichen Click-and-Drag-Oberfläche des Verwaltungsportals von Mitel können Sie Benutzer einfach hinzufügen, verschieben, bearbeiten und löschen. Dank der intuitiven Navigation können kleinere Systemaktualisierungen von allen Mitarbeitern im Unternehmen durchgeführt werden, sodass Ihre Fachkräfte sich um die Aktivitäten kümmern können, die mehr technisches Fachwissen erfordern.

Und so funktioniert's

Mit MiCloud erhalten Sie ein Telefonsystem für Ihre Geschäftskommunikation, das auf Anhieb funktioniert. Wenn Sie sich auch dafür interessieren, wie es „unter der Haube“ aussieht, wollen wir das gern näher erklären. Das „Gehirn“ des Systems befindet sich in unseren georedundanten Rechenzentren, die den Dienst selbst in einem der seltenen Fälle, dass eines davon ausfällt, unterbrechungsfrei bereitstellen. Daten und Sprachanrufe werden per VoIP (Voice over Internet Protocol) über das öffentliche Internet verschlüsselt bis zu ihrem endgültigen Bestimmungsort transportiert. Mitarbeitern stehen überall dieselben Kommunikationsfunktionen zur Verfügung, ob sie im Büro oder unterwegs sind oder von zu Hause aus arbeiten.

Mehr erledigen – überall

Greifen Sie von überall auf dieselben Funktionen für Telefonie und Zusammenarbeit zu, die Sie aus dem Büro gewohnt sind, und schaffen Sie einen nahtlosen Übergang zwischen Büro und Flughafen, Golfplatz oder dem Fußballtrainingsplatz Ihrer Kinder, ohne die Kommunikation unterbrechen zu müssen.

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