MiCloud

MiCloud Kunden wollen allen ihren Mitarbeitenden dasselbe hochwertige Kommunikationserlebnis bieten, unabhängig davon, ob diese sich gerade im Büro aufhalten, unterwegs sind oder von zu Hause arbeiten.

Dieses Benutzererlebnis soll die gesamte Bandbreite der UC- und Contact-Center-Technologien von Mitel umfassen. Für dieses Erlebnis leisten Anbieter für Managed Services vollen Einsatz, um für jeden einzelnen Kunden eine planmäßige Inbetriebnahme und einen reibungslosen Betrieb rund um die Uhr sicherzustellen. Hinter all diesen Leistungen stehen eine umfassende Fachkenntnis der Technologie und Hosting-Umgebung von Mitel sowie bis ins kleinste Detail abgestimmte geschäftliche und betriebliche Prozesse.

Dienstanbieter, die noch nicht mit der MiCloud Technologie und den Hosting-Umgebungen vertraut sind oder denen das Know-how für spezielle Lösungen wie MiContact Center oder MiVoice Call Recording fehlt, können die Mitel Professional Services in Anspruch nehmen, um ihre vorhandenen Fähigkeiten zu vervollständigen und die zum Erwirtschaften von Gewinnen erforderliche Zeit zu verkürzen. 

Mitel Professional Services Team
    Das Mitel Professional Services Team bietet cloudspezifische technische Beratung, detaillierte Infrastrukturkonzepte, die Integration in die Hosting-Umgebung und eine übungsumgebung an. Auch bei geschäftlichem Wachstum und sich ändernden Prioritäten kann das Mitel Services Team je nach den Anforderungen des Anbieters von verwalteten Diensten weiterhin zu Rate gezogen werden. 

Mitel Professional Services
    Die Mitel Professional Services umfassen Tätigkeiten von der Implementierung bis hin zur Fernkonzeption und -konfiguration von Instanzen aller Mitel Kommunikations- und Anwendungslösungen in der Infrastruktur des Dienstanbieters. Zudem werden Support-Dienste für die Zeit unmittelbar nach einer Systemumstellung angeboten. Alle Dienstleistungen zeichnen sich durch ein standardisiertes Preismodell aus, sodass im Zweifelsfall sehr schnell ein Angebot vorliegt. Mitel ermöglicht einen reibungslosen Wechsel zur Cloud und bietet umfassenden Support.
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