MiCloud Technischer Support

Nachfolgend sind die Kontaktinformationen des für Services zuständiges Teams sowie des Teams für Eskalationen und/oder Benachrichtigungen an das Betriebsteam aufgeführt.

    MiCloud Business, MiCloud Enterprise, MiCloud Contact Center, MiCloud for Service Provider

    Für Meldungen zu Problemen oder MAC-Anfragen:
    Senden Sie eine E-Mail an micloudsupport@mitel.com oder kontaktieren Sie unser Mitel Customer Interaction Center telefonisch unter +49 30 616 21 626.  

    Für bereits gemeldete Probleme oder Abfragen zum Status von MAC-Anfragen:
    Senden Sie eine E-Mail an micloudsupport@mitel.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 30 616 21 626.
     
     
    Für Eskalationen von bereits gemeldeten Problemen oder Abfragen zum Status von MAC-Anfragen an das Management:
    Senden Sie eine E-Mail an MCSEscalations@mitel.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 30 616 21 626.

    Hinweis: Geben Sie in E-Mails an das MCS Escalation Team bitte die Fallnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Sie werden innerhalb von einer Stunde eine Antwort erhalten.

     
    MiCloud Office

    Für Meldungen zu Problemen oder MAC-Anfragen:
    Rufen Sie +49 30 616 21 626 an.

    Für bereits gemeldete Probleme oder Abfragen zum Status von MAC-Anfragen:
    Rufen Sie +49 30 616 21 626 an.

    Für Eskalationen von bereits gemeldeten Problemen oder Abfragen zum Status von MAC-Anfragen an das Management:
    Rufen Sie +49 30 616 21 626 an und fragen Sie nach dem diensthabenden Escalation Manager.

     
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+41 32 655 33 33 Kontakt