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Thema Kundenerlebnis & Call Center

Themen

September 20, 2023

How to Improve Patient Engagement with Access to Personalized Data and Care

Healthcare data is growing exponentially. Patient access to information is not only a human right but has a measurable impact on treatment outcomes.

Juni 20, 2023

Wie Technologie dabei hilft, die Lücke im Gastgewerbe zu schließen

Da viele Hotels und Kreuzfahrtschiffe immer noch mit einem Arbeitskräftemangel zu kämpfen haben, werden künstliche Intelligenz (KI) und digitale Technologien eingesetzt, um die Lücke zwischen der wachsenden Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen und einem schrumpfenden Pool an Mitarbeiter:innen, die diese liefern können, zu schließen.

Kundenerlebnis & Call Center

Februar 27, 2023

Eine Stärkere CX-Strategie Aufbauen: Die 3 Wichtigsten EX-Tipps, Die Jedes Unternehmen Kennen Sollte

Die Herausforderung dabei: Wie können wir trotz permanenter disruptiver Innovationen den Mitarbeitern eine hervorragende Arbeitserfahrung bieten?

Kundenerlebnis & Call Center

Februar 21, 2023

3 Wege, Wie Erfolgreiche Unternehmen Die Loyalität Ihrer Kunden Und Mitarbeiter Steigern

Aber woher wissen Sie, dass Sie die bestmöglichen digitalen Erlebnisse schaffen und in der Lage sind, sich den wechselnden Erwartungen anzupassen?

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Kundenerlebnis & Call Center

Februar 07, 2023

3 Tipps, wie Sie bei digitalen Verbrauchern Vertauen aufbauen

Vereinfachen Sie den Prozess, indem Sie diese drei Punkte umsetzen: Werte schaffen, Datenschutz gewährleisten und individuelle Erlebnisse ermöglichen.

Kundenerlebnis & Call Center

Januar 31, 2023

Wie Man Bessere CX Durch Die Richtigen Mitarbeitererfahrungen Freisetzt

Während Customer Experience (CX) immer an erster Stelle stehen wird, erkennen immer mehr Unternehmen auch den Wert des Mitarbeitererlebnisses (EX) selbst.

Januar 23, 2023

Wie man den Goldstandard für ein kontaktloses Gästeerlebnis setzt

Kontaktlose Transaktionen sind der neue Goldstandard im Gastgewerbe. Entdecken Sie, wie Sie das kontaktlose Erlebnis Ihrer Gäste mit Unified Communications verbessern können.

Januar 17, 2023

Die 4 wichtigsten Gründe, warum Hotels jetzt in das Gästeerlebnis investieren sollten

Hotels müssen das Gästeerlebnis mehr denn je in den Vordergrund ihrer Bemühungen stellen. Hier erfahren Sie, warum das so ist und wie Kommunikationstechnologien dabei helfen können.

Kundenerlebnis & Call Center

Mai 03, 2022

So verhindern Sie, dass gute Kunden wegen schlechter Erfahrung abwandern

Das ist uns allen schon mal passiert. Wir kaufen etwas online und statt einer automatischen Bestätigung erhalten wir eine Benachrichtigung, dass sich die Bestellung in der Warteschleife befindet.

Kundenerlebnis & Call Center

März 21, 2022

Live and Digital: Das Kombinierte Kundenerlebnis Der Zukunft

Wenn es Ihnen gelingt, auf die Kundschaft zuzugehen, ihr auf einer persönlichen Ebene zu begegnen und ihr Vertrauen zu gewinnen, wird sich Ihre Investition weit über Ihre Erwartungen hinaus auszahlen.

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