Mitel Blog | Kundenerlebnis & Call Center

September 30, 2024

14 Wege, wie KI-gestützte Contact Center den Kundenservice transformieren

Erfahren Sie, wie KI-gestützte Contact Center den Kundenservice durch Automatisierung, Personalisierung und nahtlose Anpassung an hybride Arbeitsmodelle revolutionieren.

Kundenerlebnis & Call Center

September 20, 2023

How to Improve Patient Engagement with Access to Personalized Data and Care

Healthcare data is growing exponentially. Patient access to information is not only a human right but has a measurable impact on treatment outcomes.

Juni 20, 2023

Wie Technologie dabei hilft, die Lücke im Gastgewerbe zu schließen

Da viele Hotels und Kreuzfahrtschiffe immer noch mit einem Arbeitskräftemangel zu kämpfen haben, werden künstliche Intelligenz (KI) und digitale Technologien eingesetzt, um die Lücke zwischen der wachsenden Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen und einem schrumpfenden Pool an Mitarbeiter:innen, die diese liefern können, zu schließen.

Kundenerlebnis & Call Center

Februar 27, 2023

Eine Stärkere CX-Strategie Aufbauen: Die 3 Wichtigsten EX-Tipps, Die Jedes Unternehmen Kennen Sollte

Die Herausforderung dabei: Wie können wir trotz permanenter disruptiver Innovationen den Mitarbeitern eine hervorragende Arbeitserfahrung bieten?

Kundenerlebnis & Call Center

Februar 21, 2023

3 Wege, Wie Erfolgreiche Unternehmen Die Loyalität Ihrer Kunden Und Mitarbeiter Steigern

Aber woher wissen Sie, dass Sie die bestmöglichen digitalen Erlebnisse schaffen und in der Lage sind, sich den wechselnden Erwartungen anzupassen?

Kundenerlebnis & Call Center

Februar 07, 2023

3 Tipps, wie Sie bei digitalen Verbrauchern Vertauen aufbauen

Vereinfachen Sie den Prozess, indem Sie diese drei Punkte umsetzen: Werte schaffen, Datenschutz gewährleisten und individuelle Erlebnisse ermöglichen.

Kundenerlebnis & Call Center

Januar 31, 2023

Mai 03, 2022

So verhindern Sie, dass gute Kunden wegen schlechter Erfahrung abwandern

Das ist uns allen schon mal passiert. Wir kaufen etwas online und statt einer automatischen Bestätigung erhalten wir eine Benachrichtigung, dass sich die Bestellung in der Warteschleife befindet.

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Wie Man Bessere CX Durch Die Richtigen Mitarbeitererfahrungen Freisetzt

Wie man den Goldstandard für ein kontaktloses Gästeerlebnis setzt

Die 4 wichtigsten Gründe, warum Hotels jetzt in das Gästeerlebnis investieren sollten

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