Hier finden Sie neben Informationen zu den neuesten Trends in der Geschäftskommunikation auch Tipps, Neuigkeiten und Ankündigungen.
Thema Mobilität & BYOD
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationslösung um Anwendungen für mobiles Arbeiten erweitern, die Mitarbeiter heute benötigen, um zuhause, im Büro und unterwegs produktiv zu sein.
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Haben sich Verbraucher einmal zum Kauf entschieden, wollen sie ihn oft per Telefon zum Abschluss bringen. Damit ihnen dabei kein Anruf entgeht, implementieren aufstrebende Unternehmen zunehmend Mobilgeräteanwendungen.
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Unternehmen, die Mobilität bei der Gestaltung ihres Kundenerlebnisses an erste Stelle setzen, können ihre Wettbewerber effektiv ausbremsen.
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Folgende Punkte sollten höhere Führungskräfte und IT-Verantwortliche in Unternehmen mit B2B-Geschäft beachten, wenn sie eine Erweiterung ihrer Technologieplattformen um Funktionen für eine Konsumerisierung erwägen.
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Zusammenarbeit. Wie oft haben Sie dieses Wort schon gehört? Wir alle kennen es, doch wissen wir wirklich, was es bedeutet?
In den vergangenen zehn Jahren sollten unsere Systeme für die Geschäftskommunikation unter anderem einen Zweck erfüllen: die nahtlose Vernetzung mit anderen immer und überall, um uns die Durchführung von Aufgaben nahezu in Echtzeit zu ermöglichen. Allerdings haben die Begriffe „Flexibilität“ und „teambasierte Zusammenarbeit“ in den letzten fünf – wenn nicht gar in den letzten zehn – Jahren eine vollkommen neue Bedeutung erlangt.
In unserem neusten Blog-Beitrag präsentieren wir Tipps, wie Sie Ihre Telearbeiter vor FOMO bewahren und sie vollständig in Ihre Teams integrieren.
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Das Geschäftsleben hat sich weiterentwickelt. Neue Innovationen, wie das Internet der Dinge (IoT), Big Data und 5G verändern kontinuierlich, wie Unternehmen und Kunden interagieren. Damit Unternehmen diese Innovationen nutzen können um ihren Kunden positive Kundenerlebnisse zu ermöglichen, haben wir vor kurzem am Mitel Next Event in San Diego, Kalifornien die neueste Version in unserem Contact Center-Portfolio vorgestellt. Mit dem neuesten MiContact Center Business können Unternehmen ihren Kunden eine einheitliche, intelligente Kontaktaufnahme über Sprache, E-Mail, Social Media, SMS, Video und Self-Service bieten.
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