Americas
Europe
Oceania
+49 30 6104-0
+49 30 6104-0
Contact Center
Zusammenarbeit
Kommunikationssysteme
Telefone und Zubehör
Fragen oder Kommentare?
+49 30 6104-0
Ihr Geschäftsbedarf
Ihre Branche
Ihre Unternehmensgröße
Unsere Services
Unsere Produkte
Kundensupport
Partner Support
Schulung
Kontakt Verkauf
Blog
Über Mitel
Karriere
Kundenreferenzen
Informationscenter
Standort: Deutschland
Outbound Dialing bezieht sich ganz allgemein auf den Prozess der Verwendung eines Telefons, um eine externe Telefonleitung anzuwählen. Während ausgehende Anrufe manuell von jedem privaten oder geschäftlichen Telefon aus durchgeführt werden können, gibt es eine Reihe von zusätzlichen Diensten zur Optimierung von ausgehenden Anrufen in einem geschäftlichen Umfeld. Dazu gehören das automatisierte Outbound Dialing, bei dem ein externes Callcenter eine Marketing- oder Sensibilisierungskampagne in Ihrem Namen durchführt, und automatisierte Lösungen für ausgehende Anrufe, mit denen ein Unternehmen automatisch Nummern von Kunden und Auftraggebern anrufen kann, wobei in der Regel eine vorab aufgezeichnete Nachricht abgespielt wird.
Mit Lösungen für Callcenter und automatisiertes Outbound Dialing können Sie den telefonischen Kontakt mit einer bestimmten Zielgruppe erheblich ausbauen, ohne in zusätzliches internes Personal investieren zu müssen.
Jedes Unternehmen, das regelmäßig und umfangreich mit einem großen Kundenstamm oder Auftraggebern kommunizieren muss, kann von Lösungen für Callcenter und Outbound Dialing profitieren. Wenn Sie eine Strategie für ausgehende Anrufe definieren und diese mit einem Marketingziel oder einem wichtigen Leistungsindikator verknüpfen können, dann ist Outbound Dialing wahrscheinlich ein leistungsstarkes Tool, das Sie bei der Umsetzung dieser Ziele unterstützen kann.
Der Einsatz einer Lösung für Outbound Dialing hilft Ihnen, Ihren Umsatz, Ihre potenziellen Kunden oder Ihre Leads zu steigern, ohne dass die erheblichen laufenden Kosten einer Inhouse-Lösung entstehen. Sie profitieren von zwei miteinander zusammenhängenden Vorteilen:
Outbound Dialing kann beispielsweise in folgenden Fällen von Vorteil sein:
Mit dem richtigen Outbound-Dialing-Service können Sie mehr Menschen mit weniger Ressourcen kontaktieren.