Telefonanlagen und Kommunikationslösungen für Banken

Angesichts des sich verschärfenden Wettbewerbs suchen Banken ständig nach innovativen Wegen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen und ihre Mitarbeitende zu halten. Mitel Financial Services Solutions bieten die Kommunikations-, Kollaborations- und CX-Anwendungen, die sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeitererfahrung verbessern.
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In Kommunikationstechnologien investieren, um wettbewerbsfähig zu sein

 
 

Konkurrenzdruck und Kunden verlangen nach innovativen Lösungen, die bestehende Kunden binden und neue gewinnen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, müssen Sie eine personalisierte Kundenbetreuung über alle Lieferkanäle hinweg anbieten und dabei die Aspekte Sicherheit, Zuverlässigkeit und Effizienz berücksichtigen.



TRANSFORMIEREN SIE IHRE BANK IN EINE KUNDENORIENTIERTE KULTUR

SICHER. ERWEITERUNGSFÄHIG. KUNDENORIENTIERT.

Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung.

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BANKEN VERTRAUEN AUF MITEL-LÖSUNGEN FÜR FINANZDIENSTLEISTUNGEN

  • Kunden und Mitarbeitende befähigen

    Mit den KI-gesteuerten Self-Service-Chat-/Voice-Bots und Agenten-Assistenten von Mitel können Sie Ihren Kunden schnell neue Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Optimieren Sie das Onboarding und die Eröffnung neuer Konten mit Mitel CRM Web Connectors und mit maßgeschneiderten Agenten- und Mitarbeiter-Desktops, die Geschäftsprozesse automatisieren.
  • Bindung von Spitzentalenten

    Setzen Sie sich auf dem umkämpften Arbeitsmarkt von der Konkurrenz ab, indem Sie die Möglichkeit bieten, von jedem beliebigen Standort aus oder mit jedem Gerät (Mobiltelefon, IP-DECT, Tischtelefone oder Soft Phones) miteinander zu arbeiten, sodass Ihre Mitarbeitenden aus dem Management, dem Vertrieb und der Verwaltung zufrieden und produktiv sind. Jeder Mitarbeitende kann unabhängig von seinem Standort im Büro oder an einem anderen Ort mühelos nach verfügbaren Experten suchen und mit ihnen in Echtzeit über Telefon, Messaging oder Video zusammenarbeiten.
Helpful Resources
Jeder Kontakt zählt

Ein Leitfaden für die Optimierung der Kennzahlen in modernen Contact Centern. Diese Infografik befasst sich mit den Kennzahlen, die Call Center und Contact Center verwenden sollten, um sich zu entwickeln und in der heutigen Kundenerlebnislandschaft wettbewerbsfähig  zu bleiben.

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