Durch den reibungslosen Ablauf von Spielen und Veranstaltungen tragen Sie zur steten Verbesserung des von Ihnen geschaffenen Fanerlebnisses bei.
Stehen Sie Ihren Kunden zur Verfügung, wo und wann sie Sie brauchen.
Sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb mit effizienteren Arbeitsabläufen und kürzeren Reaktionszeiten.
Im Juni war es soweit und zwei der grössten Konkurrenten im Baseball trafen im London Stadion aufeinander. Als offizieller Business Technology & Communications Partner für MLB™ hat Mitel bei diesem historischen Event die Kommunikation zwischen Spielerbank, Bullpen (Aufwärmbereich des Pitchers), Videoraum und Pressebereich sichergestellt. Nach diesem Grand-Slam Event werden Mitel, MLB und weiterer grosser Konkurrenzkamp auch 2020 nach London kommen.
Die Verwendung der MLB Warenzeichen und Logos erfolgt mit freundlicher Genehmigung der Major League Baseball. Weitere Informationen unter www.MLB.com.
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MiVoice Business ist eine Plattform für Geschäftskommunikation, die Funktionen für Sprachkommunikation, Messaging, Mobilität, Präsenzinformationen, Konferenzen, Zusammenarbeit und weitere Anwendungen bietet.
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Der FC Liverpool wandte sich an Mitel, um die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern und das Fanerlebnis zu verbessern.
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„Mitel ist ein weltweit führender Anbieter von technisch ausgereiften Kommunikationsnetzwerken, die den individuellen Anforderungen der Major League Baseball und unseren 30 Vereinen gerecht werden”, sagt Chris Marinak, Executive Vice President of Strategy, Technology and Innovation bei Major League Baseball (MLB®).
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Im Zuge des Baus eines neuen Stadions für Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen suchte der englische Premier-League-Verein Tottenham Hotspur Football Club nach einer Kommunikationslösung, mit der sowohl der Kundenservice als auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter untereinander verbessert werden können. Und Mitel war zur Stelle, um das Vorhaben zu unterstützen.
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Bislang war in traditionellen Contact Centern für Kunden das Telefon das bevorzugte Kommunikationsmittel, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Heute hat das Telefon, insbesondere bei den Millennials, für die Kommunikation mit Contact Centern ausgedient. Stattdessen nutzen Kunden neue Anwendungen und soziale Medien, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.
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Mitel hat sich der Vision von Konvergenz in der Kommunikationsbranche verschrieben und stellt hochwertige geschäftskritische Lösungen für Sprachkommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen bereit, die über Mobil- und Unternehmensnetze hinweg funktionieren.
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