Steigern Sie dank besserer Vernetzung Ihrer Teams im Außendienst und im Back Office Ihre Servicequalität und Ihre Effizienz.
Erhöhen Sie die Anzahl der beim ersten Versuch gelösten Probleme, indem Sie die richtige Person zur richtigen Zeit am richtigen Ort einsetzen.
Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern von ihren Mobilgeräten aus den Zugang auf alle für ihre Arbeit benötigten Informationen.
Connect Group benötigte eine Lösung für die Konsolidierung mehrerer veralteter Telefoniesysteme und Contact Center an 80 Standorten. Die Lösung von Mitel war genau das Richtige, um beträchtliche Kosteneinsparungen zu realisieren und zugleich den Kundenservice, die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
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Die in Köln ansässige Ströer Gruppe ist einer der führenden Anbieter für Außenwerbung in Europa. Damit die Kunden Ihre Werbebotschaften erfolgreich präsentieren können, muss das Unternehmen mit seinen über 70 Niederlassungen intern und extern perfekt kommunizieren.
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IndustrieHansa ist ein Dienstleister in den Bereichen Consulting, Training und Engineering.
Das international aufgestellte Unternehmen mit seinen rund 1.800 Mitarbeitern ist neben dem deutschen Heimatmarkt auch in Großbritannien, Tschechien, China und in den USA vertreten und gilt als Spezialist in den Bereichen Automobil, Luft- und Raumfahrt sowie Energietechnik.
An allen deutschen Standorten kommuniziert Industrie Hansa mit moderner Mitel Technologie.
Die Kundenerfahrung ist das wichtigste Alleinstellungsmerkmal in der radikal wettbewerbsbetonten Umgebung von heute. Mehr denn je wird diese Erfahrung durch digitale Interaktionen geformt und geschaffen.
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Mitel hat sich der Vision von Konvergenz in der Kommunikationsbranche verschrieben und stellt hochwertige geschäftskritische Lösungen für Sprachkommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen bereit, die über Mobil- und Unternehmensnetze hinweg funktionieren.
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