Americas
Europe
Oceania
+49 30 6104-0
+49 30 6104-0
Contact Center
Zusammenarbeit
Kommunikationssysteme
Telefone und Zubehör
Fragen oder Kommentare?
+49 30 6104-0
Ihr Geschäftsbedarf
Ihre Branche
Ihre Unternehmensgröße
Unsere Services
Unsere Produkte
Kundensupport
Partner Support
Schulung
Kontakt Verkauf
Blog
Über Mitel
Karriere
Kundenreferenzen
Informationscenter
Standort: Deutschland
Um aus der Menge herauszuragen und Kunden innovative Dienste anbieten zu können, hat T-Mobile Netherlands (TMNL) Cloud & Clear entwickelt, eine konvergente Fixed-Mobile-Convergence-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.
Wie Milan Růžička, Marketing Director für die Geschäftskundensparte von T-Mobile Netherlands, berichtet, hatte das Unternehmen erkannt, dass es mehr als nur Cloud-Telefonie anbieten muss. Deshalb wurden die Cloud-Services für KMU, insbesondere für Kunden mit mindestens 20 Vollzeitbeschäftigten, um Mobilfunkfunktionen und Fixed Mobile Convergence erweitert.
Das Ziel von T-Mobile Netherlands war es, Kunden zu einer reibungslosen und nahtlosen Migration ihrer On-Site bereitgestellten Telekommunikationsanlagen in die Cloud zu verhelfen und dabei die vorhandenen Telefone zu nutzen und bereits getätigte Investitionen zu schützen. Ferner suchte das Unternehmen nach einer flexiblen Plattform, über die es fortwährend neue Funktionen und Services einführen und den Kunden nach und nach bereitstellen kann.
Die Lösung: CLOUD & CLEAR. Um diese Ziele zu erreichen, wandte sich T-Mobile Netherlands an Mitel, da beide Dienstleister die gleiche Vision in Bezug auf mobile Echtzeitkommunikation für Unternehmen teilen.
„Wir stellten fest, dass unsere Wettbewerber mit einem anderen Partner zusammenarbeiteten und sich auf kleine Unternehmen konzentrierten“, so Růžička. „Mitel ist auf dem KMU-Markt sehr erfolgreich und stellt Lösungen sowohl für traditionelle als auch moderne cloudbasierte Telekommunikationsanlagen bereit, die über Funktionen für Contact-Center-Anwendungen verfügen und Unterstützung für Multimedia-Kommunikation, Teleworker und Mitarbeiter im Home Office bieten.“
Eines Nachts im November: das Thermometer zeigt ein paar Grad unter dem Gefrierpunkt an, als 300.000 Pendler folgende Ansage zu hören bekommen: „Leider entfallen für den Pendlerzug die Haltestellen Stockholm-Innenstadt und Odenplan.“ Und damit brach über Taxi Stockholm eine Flut von Bestellungen herein.
Erfahren Sie mehrEconocom benötigte eine robuste, zuverlässige ContactCenter-Lösung, mit der das Unternehmen sein Angebot mit IT-Support der nächsten Generation bereitstellen kann.
Erfahren Sie mehrDesign Within Reach entschied sich für eine VoIP Kommunikationslösung von Mitel. Nun gehören hohe Kommunikations- und Wartungskosten der Vergangenheit an.
Erfahren Sie mehr