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13 Möglichkeiten zur Maximierung der Produktivität in Ihrem Contact Center

13 Möglichkeiten zur Maximierung der Produktivität in Ihrem Contact Center
Allzu oft haben Sie nur eine einzige Chance, einen bleibenden Eindruck bei einem Kunden zu hinterlassen. Und dieser erste Eindruck wird oft über Ihr Contact Center vermittelt.
Es kommt nicht darauf an, ob Sie nur einen kleinen, internen Helpdesk zur Unterstützung Ihrer Belegschaft betreiben oder eine große, geografisch verteilte Gruppe von Agenten zur Vertriebsförderung und zur Bearbeitung von Kundenanfragen beschäftigen – entscheidend ist, dass Sie Ihren Kundenstamm effizient und wirkungsvoll betreuen und dabei eine Kundenerfahrung schaffen, die einen positiven Eindruck hinterlässt. 
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