MiVoice Connect

On-site bereitgestelltes Unified-Communications- und Business-Telefonsystem

MiVoice Connect ermöglicht einen neuen Ansatz für die Geschäftskommunikation. Unser Fokus liegt auf Ihren wichtigsten Ressourcen: Ihren Mitarbeitern und deren Zielen. Dabei beseitigen wir interne Barrieren, die nahtlosen Kommunikationsabläufen im Weg stehen, damit Ihr Team nicht länger Zeit mit erfolglosen Kontaktversuchen verbringen muss, sondern sich um die Pflege von Beziehungen, kreatives Arbeiten und Wachstum kümmern kann.

Hauptvorteile
Herausragendes Kundenerlebnis

Mitel Connect Contact Center ermöglicht die Pflege wertvoller Kundenbeziehungen per Telefon, Chat und E-Mail.

Aussagekräftige Business-Intelligence-Informationen
Die fortschrittlichen Anwendungen und Integrationsmöglichkeiten von Mitel Connect maximieren den Nutzen von CRM-Systemen und anderen Geschäftsanwendungen.
Produktives Arbeiten in Teams

Mit Mitel Connect Collaboration werden Telefonkonferenzen zu Online-Besprechungen mit Messaging-Funktionen, Webfreigaben und Videokommunikation.

Keine entgangenen Anrufe

Mit Mitel Connect Mobility können Sie von unterwegs auf die Funktionen Ihres Tischtelefons zugreifen.

Ist das das richtige Produkt für Sie?

Features
    • Connect Mobilgeräte-App
    • Integration in Anwendungen von Drittanbietern
    • Produktivitäts-Apps
    • Operator
    • Softphone
    • Director

    • Ereignisassistent
    • Zeitleiste für Kontakte
    • Anrufweiterleitung
    • Voicemail
    • Wartemusik
    • Automatische Vermittlung
Integration in CRM-Systeme und Geschäftsanwendungen

Personalisierte Interaktionen mit allen Kunden dank umfassender Integrationsmöglichkeiten

  • Bereitstellung von Anruffunktionen direkt in Salesforce, NetSuite, Microsoft Dynamics und anderen bekannten Geschäftsanwendungen zur Förderung der Produktivität
  • Zusammenführung von Informationen zu bisherigen Interaktionen und Kunden für detaillierte Einblicke in die Geschäftsleistung und Trends
  • Erweiterbare Funktionalität des MiVoice Connect Telefonsystems dank mehr als 40 fortschrittlichen Anwendungen und Integrationsmöglichkeiten.

Außergewöhnliches Benutzererlebnis

  • Eine Komplettlösung für Unified Communications & Collaboration, die Ihre Art zu arbeiten revolutioniert.

    Alles auf einem Bildschirm
  • VoIP-Anrufsteuerung, Funktionen für Mobilität, Instant Messaging sowie Audio- und Webkonferenzen
  • Intelligente Funktionen wie die Schaltfläche „Beitreten“, der Ereignisassistent, der Timer für Termine und die Erinnerungen zu anstehenden Konferenzen
  • Problemlose Interaktion und Zusammenarbeit mit jedem Kontakt

Robuste Telefonsystemfunktionen

Bewährte End-to-End-Lösung mit umfangreichen Funktionen und zuverlässigen Upgrades

  • Ergonomische IP-Telefone mit Tasten für den Zugriff auf umfangreiche Funktionen für die Anrufabwicklung, fünf Modi für das benutzerdefinierte Routing von Anrufen und einem überragenden Klang, der sieben Oktaven umspannt
  • IP-basierte TK-Anlage mit Leistungsmerkmalen wie Voicemail, automatische Vermittlung, Workgroup Funktionen und Warteschleifenmusik
  • Unterstützung durch den Mitel Kundendienst für die Bereitstellungsplanung, Implementierung und weiterführende Überwachung

 

 

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