MiCloud Flex

MiCloud Flex ist eine Kommunikationslösung, die auf einer führenden öffentlichen Cloud-Plattform gehostet wird und die Geschäftsproduktivität steigert. Sie ist ausgelegt, um sowohl intern als auch bei Ihren Kunden für ein einmaliges Erlebnis zu sorgen. MiCloud Flex bietet bewährte Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit, um die Betriebsbereitschaft und Compliance sicherzustellen. Sie bietet eine Komplettlösung in der Cloud, um eine einheitliche, skalierbare und mobile Kommunikation für jeden, überall und auf jedem Gerät zu ermöglichen. MiCloud Flex ist alles, was Sie benötigen, um Ihre Kommunikation auf ein völlig neues Niveau zu bringen: mehr Mobilität, vielfältige Unternehmens- und Teamzusammenarbeit und außergewöhnliche Kundenerlebnisse, alles ohne die Kosten und Komplexität eines herkömmlichen lokalen Kommunikationssystems.

MiCloud Flex

MiCloud Flex ist eine Kommunikationslösung, die auf einer führenden öffentlichen Cloud-Plattform gehostet wird und die Geschäftsproduktivität steigert. Sie ist ausgelegt, um sowohl intern als auch bei Ihren Kunden für ein einmaliges Erlebnis zu sorgen. MiCloud Flex bietet bewährte Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit, um die Betriebsbereitschaft und Compliance sicherzustellen. Sie bietet eine Komplettlösung in der Cloud, um eine einheitliche, skalierbare und mobile Kommunikation für jeden, überall und auf jedem Gerät zu ermöglichen. MiCloud Flex ist alles, was Sie benötigen, um Ihre Kommunikation auf ein völlig neues Niveau zu bringen: mehr Mobilität, vielfältige Unternehmens- und Teamzusammenarbeit und außergewöhnliche Kundenerlebnisse, alles ohne die Kosten und Komplexität eines herkömmlichen lokalen Kommunikationssystems.

Support


Vorteile von MiCloud Flex Enterprise Communications

Vollständig gehostete End-to-End-Lösung mit robusten Systemfunktionen

Cloud-Symbol

Erhalten Sie eine unternehmensgerechte Kommunikationslösung in der Cloud mit kundenspezifischen Optionen und einer nahtlosen Integration mit erstklassigen Geschäftsapplikationen. Sie erhalten alles, was Sie brauchen, in einer Cloud und in einer Lösung von einem Anbieter, dem Sie vertrauen können – Mitel.

Arbeiten von überall aus

Symbol eines Laptops und eines Mobiltelefons

Stellen Sie ein einziges Kommunikationsportal bereit, das konsistent auf Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets angezeigt wird, sodass Benutzende von jedem Gerät aus über Sprache, E-Mail, Text oder Chat kommunizieren können.

Ideal für Multi-Office-Umgebungen

Symbol eines Vorhängeschlosses mit einem damit verbundenen Kreis, das mehrere miteinander verbundene Räume darstellt

Mit MiCloud Flex genießen Nutzende das gleiche Kommunikationserlebnis überall, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät. Applikationen und Informationen bewegen sich nahtlos mit den Nutzenden, da sie in der Cloud gespeichert sind. Zum Schutz der sensiblen Daten verfügen sie über erweiterte Sicherheitsmechanismen.

Begeistern Sie Ihre Kunden

Symbol, das das Kundenerlebnis darstellt

Kombinieren Sie Ihr Contact Center mit CRM oder anderen Geschäftsapplikationen, um Agenten über jedes Medium (Sprache, Video, Chat usw.) Kundeninformationen in Echtzeit bereitzustellen, Kunden anhand gespeicherter Profile zu identifizieren und sie sinnvoll an die richtigen Agenten/Ressourcen weiterzuleiten.

Für eine smartere Zusammenarbeit

Symbol einer Kamera, die die Zusammenarbeit darstellt

MiCloud Flex enthält eine Vielzahl zuverlässiger Funktionen zur Förderung der Zusammenarbeit: Präsenzinformationen, sofortige Videokommunikation, visuelle Voicemail, Vermittlerkonsole und vieles mehr.

Maximale Flexibilität und Skalierbarkeit

Symbol, das eine Skala darstellt

MiCloud Flex bietet eine dedizierte Instanz, die in sicheren Rechenzentren gehostet wird, so dass Sie flexibel Ihre eigene Kommunikationsumgebung erstellen können, ohne sie selbst verwalten zu müssen. MiCloud Flex gibt Ihnen die volle Kontrolle über Upgrade- und Wartungsfenster, und mit mehreren verfügbaren Serviceplänen können Sie Servicelevels kombinieren und anpassen, damit Sie sich leicht an sich ändernde oder wachsende Geschäftsanforderungen anpassen können.

IST DIESES PRODUKT DAS RICHTIGE FÜR SIE?

Kontakt

So funktioniert das Ganze

  • Symbol zur Veranschaulichung der Einsatzmöglichkeiten

    So funktioniert das Ganze

    MiCloud Flex bietet die gleichen Kommunikations-, Collaborations- und Contact-Center-Applikationen wie unsere lokalen Plattformen. Benutzer haben Zugriff auf die gleichen benutzerfreundlichen Funktionen, egal ob sie am Hauptsitz befinden, an einem entfernten Standort oder von unterwegs aus arbeiten.
    Sie erhalten einen erheblichen Mehrwert unabhängig davon, ob Sie monatlich auf Abonnementbasis bezahlen, einschließlich Upgrades mit vollständiger Kontrolle über Upgrade- und Wartungsfenster. Und da Sie On_premise-Equipmnet benötigen, minimieren Sie den Bedarf an IT-Personal, Wartung, Platz, Kühlung und den damit verbundenen Kosten.
    MiCloud Flex verfügt über mehrere Service-Abo-Profiloptionen, so dass Sie die Funktionen abonnieren können, die für Ihr Unternehmen geeignet sind. Mitel bietet Ihnen die Flexibilität, Service-Levels zu kombinieren und anzupassen, so dass Sie sich kinderleicht an sich ändernde oder wachsende Geschäftsanforderungen anpassen können. Alle Levels beinhalten Telefoniefunktionen für Unternehmen und hervorragenden Kundenservice.

Applikationen

MiCloud Flex bietet vollständige Unified Communications mit Mesaging-, Collaboration- und Contact-Center-Funktionen für eine schnelle und effiziente Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens.

  • MiCollab und MiTeam Meetings

    Nutzen Sie die Vorteile von Enterprise Collaboration Software und Videokonferenzen in Echtzeit für Unternehmen in unterschiedlichen Zeitzonen und anderen Ländern. Die Kommunikation ist sicher und unterbrechungsfrei, ganz gleich wann und wo.

    So erreichen Sie uns

  • MiContact Center Enterprise

    Stellen Sie einen hochwertigen Kundenservice über alle Kontaktwege, für die sich Ihre Kunden entscheiden, bereit (Telefon, E-Mail, SMS, Web-Chat und Social Media), entweder lokal oder in der Cloud.

    So erreichen Sie uns

  • Mitel Workforce Management

    Planen und optimieren Sie effizient den Betrieb Ihres Contact Centers. Gehen Sie auf kritische Geschäftsanforderungen ein, einschließlich Prognosen, Terminplanung, Geschäftsberichte und Einblicke, Einhaltung in Echtzeit und Mitarbeitermotivation.

    So erreichen Sie uns

IST DIESES PRODUKT DAS RICHTIGE FÜR SIE?

Kontakt

Wichtige Merkmale

  • Vollständig gehostete End-to-End-Lösung
  • Hohe SLA-Leistung und -Effizienz von 99,999 % für wichtige Sprachdienste
  • Georedundantes Failover für zwei Rechenzentren
  • Verbesserte Mobilität für Smartphones, Softphones und Tablets
  • Audio-/Videokonferenzen
  • Fortschrittliche Collaboration-Tools für Teams
  • Modernes Omnichannel Contact Center
  • Fehlertolerante Mitel Gateways mit lokalen PRI-Paketen
  • Instant Messaging
  • IM-/Sprach-/Video-Präsenz
  • Unterstützung für Teleworker

Die Unterstützung

Füllen Sie das Formular aus, um Ihr Angebot zu erhalten

Kontaktieren Sie unseren Verkauf

Möchten Sie mit unserem Sales Team sprechen?
Partner finden +49 30 610 40 Kontakt