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MiVoice Office 400 Hospitality

MiVoice Office 400 Hospitality Package ist bestens als professionelle Lösung für Kommunikations- und Administrationsaufgaben in Hotels und Unternehmen geeignet, die Dienste für das Gästemanagement anbieten.

Für Hotels, Gästehäuser, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, die Dienste für das Gästemanagement anbieten, ist die Kundenzufriedenheit von größter Wichtigkeit. Das MiVoice Office 400 Hospitality Package ist die ideale Kommunikationslösung, da sie nahtlos in geschäftliche Prozesse eingebunden werden kann und Mitarbeitern umfassende Unterstützung bei ihrer täglichen Arbeit bietet. Sie trägt dazu bei, die Produktivität und die Servicequalität zu verbessern und zugleich die Betriebskosten im Griff zu behalten.

Die wichtigsten Vorteile

Garantiert hervorragender Kundenservice: Bieten Sie dank einer großen Auswahl von Telefonen, einer Softwareanwendung für die Verwaltungsaufgaben an der Rezeption und einer Schnittstelle zur Integration in gängige Property-Management-Systeme einen durchgehend hervorragenden Kundenservice.

Benutzerfreundliche Lösung: Alle in der Lösung enthaltenen Anwendungen sind intuitiv verwendbar und sehr benutzerfreundlich, damit die Benutzer ihre Aufgaben schnell und effizient erledigen können. Das steigert die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und gibt ihnen mehr Zeit, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen, damit diese gerne wiederkommen.

Das Rundum-sorglos-Paket: Der vollständige Leistungsumfang des MiVoice Office 400 Kommunikationsservers umfasst Folgendes: Funktionen für Unified Communications, Integration von Mobiltelefonen und DECT-Technologie für mehr Mobilität, CTI-Anwendungen und Funktionen zur Gebäudeautomatisierung (Türsprechanlage, Türschlösser, Jalousien und Klimaanlage).

Bedarfsorientierte Lösungen für die Rezeption: Für Mitarbeiter an der Rezeption bietet Mitel 400 Hospitality Package drei bedarfsorientierte Optionen: das Mitel 5380/5380 IP Phone, integrierte webbasierte Anwendungen und ein Property-Management-System (PMS). Die für Sie am besten geeignete Lösung richtet sich nach der Anzahl Ihrer Zimmer, Ihrem Bedarf an Sonderfunktionen und Ihrer bestehenden Infrastruktur, z. B. mit oder ohne PC, mit integrierter Anwendung oder externem PMS.

Vorteile für die Hotelleitung

Die Lösung kann leicht an den Unternehmensbedarf angepasst und in bereits bestehende Prozesse, wie z. B. im Zusammenhang mit der Verwaltung, der Kostenkontrolle und der Abrechnung von Netzwerkdiensten sowie mit Reinigungs- und Wartungsarbeiten, eingebunden werden. Die Hospitality Package Lösung kann problemlos in bereits bestehende Infrastrukturen, Gegensprechanlagen und Überwachungssysteme sowie in Systeme für das Gebäudemanagement, externe Property-Management-Systeme und die IT-Infrastruktur integriert werden.

Vorteile für Hotelgäste

Mit der Lösung können Sie das Ein- und Auschecken beschleunigen und vereinfachen. Ebenso können Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Mobilteile nutzen, die intuitiv bereitgestellt werden können und ganz auf die Anforderungen der Gäste abgestimmt sind. Dank der einstellbaren Mindestlautstärke und Mitarbeitern, die über jeden nicht angenommenen Weckruf auf dem Laufenden sind, ist sichergestellt, dass Ihre Gäste keinen Weckruf mehr verpassen.

Vorteile für Hotelmitarbeiter

Die Lösung bietet Funktionen für konkrete Anforderungen, wie unter anderem für das Einchecken, einschließlich der Speicherung der Daten und Wünsche der Gäste sowie der Sprache des Gastes und der Einstellungen für Weckrufe. Auch während des Auscheckens werden die Mitarbeiter optimal unterstützt. Die Arbeitsabläufe werden durch Funktionen wie den automatischen Rechnungsdruck und die Anzeige des Reinigungsstatus des Zimmers beschleunigt. Die Reinigungskräfte können den Status des Zimmers durch die Eingabe eines Codes am Zimmertelefon oder einem kabellosen DECT-Telefon einfach von „wird gereinigt“ in „gereinigt“ ändern. So sind die Mitarbeiter an der Rezeption und die Hotelleitung stets auf dem aktuellen Stand.

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