Für Hotels, Gästehäuser, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, die Dienste für das Gästemanagement anbieten, ist die Kundenzufriedenheit von größter Wichtigkeit. Das MiVoice Office 400 Hospitality Package ist die ideale Kommunikationslösung, da sie nahtlos in geschäftliche Prozesse eingebunden werden kann und Mitarbeitern umfassende Unterstützung bei ihrer täglichen Arbeit bietet. Sie trägt dazu bei, die Produktivität und die Servicequalität zu verbessern und zugleich die Betriebskosten im Griff zu behalten.
Die Lösung kann leicht an den Unternehmensbedarf angepasst und in bereits bestehende Prozesse, wie z. B. im Zusammenhang mit der Verwaltung, der Kostenkontrolle und der Abrechnung von Netzwerkdiensten sowie mit Reinigungs- und Wartungsarbeiten, eingebunden werden. Die Hospitality Package Lösung kann problemlos in bereits bestehende Infrastrukturen, Gegensprechanlagen und Überwachungssysteme sowie in Systeme für das Gebäudemanagement, externe Property-Management-Systeme und die IT-Infrastruktur integriert werden.
Mit der Lösung können Sie das Ein- und Auschecken beschleunigen und vereinfachen. Ebenso können Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Mobilteile nutzen, die intuitiv bereitgestellt werden können und ganz auf die Anforderungen der Gäste abgestimmt sind. Dank der einstellbaren Mindestlautstärke und Mitarbeitern, die über jeden nicht angenommenen Weckruf auf dem Laufenden sind, ist sichergestellt, dass Ihre Gäste keinen Weckruf mehr verpassen.
Die Lösung bietet Funktionen für konkrete Anforderungen, wie unter anderem für das Einchecken, einschließlich der Speicherung der Daten und Wünsche der Gäste sowie der Sprache des Gastes und der Einstellungen für Weckrufe. Auch während des Auscheckens werden die Mitarbeiter optimal unterstützt. Die Arbeitsabläufe werden durch Funktionen wie den automatischen Rechnungsdruck und die Anzeige des Reinigungsstatus des Zimmers beschleunigt. Die Reinigungskräfte können den Status des Zimmers durch die Eingabe eines Codes am Zimmertelefon oder einem kabellosen DECT-Telefon einfach von „wird gereinigt“ in „gereinigt“ ändern. So sind die Mitarbeiter an der Rezeption und die Hotelleitung stets auf dem aktuellen Stand.
