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Senators Sports & Entertainment

Senators Sports & Entertainment owns and operates the National Hockey League’s (NHL) Ottawa Senators and Canadian Tire Centre. To provide the best possible fan experience, the Senators looked for a high-performance communications solution they could depend on and a mobile system that would keep a workforce on the go connected no matter where they are.

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Senators  Sports & Entertainment  

Senators Sports & Entertainment posee y opera el equipo Ottawa Senators de la National Hockey League (NHL) y el Canadian Tire Center, un estadio con 20,000 asientos que no solo alberga los partidos en casa de los Senators, sino también cualquier evento importante que llegue a la capital canadiense. Para brindar la mejor experiencia posible a los aficionados, los Senators buscaron una solución de comunicaciones de alto rendimiento en la que pudieran confiar durante los partidos y eventos, y un sistema móvil que mantuviese conectados a los empleados en misión fuera de la sede, sin importar dónde se encuentren.

Senators Sports & Entertainment

"En pocas palabras: confiamos en nuestro sistema de comunicaciones", afirmó Geoff Publow, vicepresidente de desarrollo estratégico. Cuando organizamos un partido de hockey o un concierto, debemos ocuparnos de un millón de detalles operacionales, y nuestro sistema de comunicaciones simplemente no es uno de ellos. Sabemos que va a funcionar, sabemos que es fiable y que podemos concentrarnos en lo más importante, que es ofrecer una excelente experiencia a los aficionados".

    Objetivos

    Colaborar con empleados móviles y remotos
    Escalar la transición de un entorno de oficina de 250 empleados para celebrar un evento con la asistencia de 20,000 personas 
    Mejorar las comunicaciones y la experiencia de los seguidores a medida que cambian las expectativas del cliente

    Resultados

    Un sistema redimensionable que se puede adaptar a las necesidades de diferentes eventos
    Sistema fiable que permite a los empleados concentrarse en la experiencia de los seguidores sin preocuparse por la tecnología detrás de la escena
    Comunicaciones perfectas que permiten mantener en contacto a los empleados mientras se trasladan de un lugar a otro

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