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Senators Sports & Entertainment

Senators Sports & Entertainment owns and operates the National Hockey League’s (NHL) Ottawa Senators and Canadian Tire Centre. To provide the best possible fan experience, the Senators looked for a high-performance communications solution they could depend on and a mobile system that would keep a workforce on the go connected no matter where they are.
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Senators Sports & Entertainment

"En pocas palabras: confiamos en nuestro sistema de comunicaciones", afirmó Geoff Publow, vicepresidente de desarrollo estratégico. Cuando organizamos un partido de hockey o un concierto, debemos ocuparnos de un millón de detalles operacionales, y nuestro sistema de comunicaciones simplemente no es uno de ellos. Sabemos que va a funcionar, sabemos que es fiable y que podemos concentrarnos en lo más importante, que es ofrecer una excelente experiencia a los aficionados".

    Objetivos

    • Colaborar con empleados móviles y remotos
    • Escalar la transición de un entorno de oficina de 250 empleados para celebrar un evento con la asistencia de 20,000 personas 
    • Mejorar las comunicaciones y la experiencia de los seguidores a medida que cambian las expectativas del cliente

    Resultados

    • Un sistema redimensionable que se puede adaptar a las necesidades de diferentes eventos
    • Sistema fiable que permite a los empleados concentrarse en la experiencia de los seguidores sin preocuparse por la tecnología detrás de la escena
    • Comunicaciones perfectas que permiten mantener en contacto a los empleados mientras se trasladan de un lugar a otro

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