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CINCO PASOS PARA AUMENTAR SUS INGRESOS MEDIANTE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

CINCO PASOS PARA AUMENTAR SUS INGRESOS MEDIANTE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
La experiencia de cliente puede suponer el éxito o el fracaso de su negocio.

 

En el pasado, el principal canal de comunicación del cliente con su negocio eran las llamadas telefónicas a un contact center tradicional. Pero los clientes, especialmente los milenials, ya no usan el teléfono para llamar a los contact centers. Usan nuevas aplicaciones y redes sociales para interactuar con las empresas.

Descubra cómo mejorar sus resultados optimizando la experiencia de sus clientes con nuestros cinco pasos clave, que incluyen la identificación de brechas tecnológicas y la toma de decisiones basada en una estrategia de análisis.


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