Infographic

¿ESCONDE SU NEGOCIO UN CONTACT CENTER?

¿En qué piensa cuando escucha el término "contact center"? ¿Imagina un centro de llamadas con filas y filas de empleados de atención al cliente con auriculares y contestando llamadas sin parar? ¿O se imagina a un empleado en la recepción de su tienda respondiendo las llamadas de los clientes?
Lo sepa o no, su negocio podría tener ya un contact center. Hemos creado esta infografía para guiarle por las preguntas que debe hacerse para descubrirlo y pasar directamente a mejorar su experiencia de cliente.