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LOS CINCO PRINCIPALES TIPOS DE CLIENTES

Antes de que se inventaran las ventanas de chat, usábamos notas adhesivas en las mesas de trabajo. Aunque eran llamativas, suponían retrasos desafortunados y riesgos de seguridad.

Antes de que se inventaran las ventanas de chat, usábamos notas adhesivas en las mesas de trabajo. Aunque eran llamativas, suponían retrasos desafortunados y riesgos de seguridad. Si avanzamos hasta hoy, hemos aprendido un par de cosas sobre comunicación.

No es ningún secreto que cada uno de nosotros tenemos nuestras preferencias a la hora de interactuar con el mundo en general. Puede que usted prefiera tener más control sobre cómo y cuándo responder. Mientras tanto, puede que su compañero esté constantemente chateando a través de su teléfono.

La realidad es que, en la actualidad, se espera que todas las empresas ofrezcan múltiples opciones de comunicación a sus clientes: una experiencia de cliente omnicanal.

¿Qué tipo de cliente es usted? Probablemente reconocerá a sus colegas en este eBook de Mitel.
 
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