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La solución de servicio de operador InAttend de Mitel proporciona todas las herramientas necesarias para que operadoras y recepcionistas puedan trabajar de manera eficiente.
InAttend muestra la actividad y disponibilidad de la persona a la que se llama, su posición en la organización y la información sobre cuándo se puede contactar con ella si no está disponible. Los operadores también pueden enviar mensajes a contactos a través de diferentes sistemas de mensajería cuando se requiere una interacción inmediata.
InAttend de Mitel cuenta con gestión de llamadas basadas en SIP y colas, opciones de búsqueda de contactos, integración en el calendario, información de presencia de Microsoft Skype for Business, estado de línea y estado de actividad, y se encuentra disponible como aplicación de operadora independiente o integrada en Mitel CMG Suite para que disfrute de una completa solución de colaboración y comunicaciones unificadas en toda la empresa global.
