MiVoice 1560 PC Operator

Acepte llamadas entrantes, encuentre el contacto adecuado, retenga las llamadas o desvíelas: con la consola de la operadora de MiVoice 1560, todo esto será un juego de niños.

En la versión MiVoice 1560 IP, el teléfono PC ya está integrado. La variante MiVoice 1560 se utiliza en conjunto con el sistema telefónico MiVoice 5300 o el teléfono Mitel 600 DECT.

El usuario puede ver rápidamente en el monitor del PC quién está llamando, si la persona está en una llamada interna, externa o fuera de la oficina y cuándo regresará o quién transfirió su teléfono a un representante o al buzón de voz.

Si hay varias llamadas en espera, es posible seleccionar directamente la más importante. Si un suscriptor está ocupado, se puede seleccionar al representante, un mensaje de texto al teléfono o incluso se puede enviar un correo electrónico.

Mediante la vinculación con Microsoft Exchange, la información adicional de calendario se encuentra disponible al conectar las llamadas. Esta información de ausencia permite un soporte aún más cómodo para los clientes.

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