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Traslade su plataforma de comunicaciones y colaboración a la nube para disfrutar de una mayor movilidad, calidad, fiabilidad y sencillez, todo ello con un coste inferior al de un sistema físico instalado en su empresa. Podrá agregar fácilmente oficinas, usuarios y funciones para ampliar y personalizar sus comunicaciones y ofrecer una ventaja competitiva.
Agrupe todas las herramientas de comunicación en una nube y una aplicación, para disfrutar de una excelente experiencia desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar del mundo. Gestione fácilmente las comunicaciones por voz, correo electrónico y mensajería instantánea desde una misma pantalla para simplificar la gestión y aumentar su productividad.
Integre MiCloud Business con su centro de contacto para ofrecer a sus clientes una experiencia de mayor calidad, incluida la integración de CRM y Salesforce que permite enlazar los clientes con los datos en tiempo real.
Disfrute de un sistema fácil de usar y de gestionar: no hay nada que instalar ni ningún software que mantener. Obtendrá un elevado grado de fiabilidad, una calidad excepcional y una seguridad de primer nivel a través de nuestra nube con la tecnología más avanzada.
Conozca los datos que permiten optimizar el rendimiento de su empresa a través de la visualización de valiosos datos en paneles intuitivos. Consulte análisis en tiempo real para poder planificar mejor los recursos de sus agentes y ajustar sus sistemas para obtener un rendimiento óptimo.
Capture todas las interacciones con los clientes, aumente la productividad, reduzca el tiempo de respuesta y establezca mejores relaciones en cuestión de minutos cuando conecte MiCloud Business con su sistema CRM. Esta integración de fácil instalación le permitirá editar información directamente desde MiCloud Business para garantizar que los registros se actualizan de forma puntual y precisa.
Con tan solo hacer clic y arrastrar en la interfaz del portal de administración de Mitel, podrá agregar, mover, cambiar y eliminar usuarios fácilmente. Esta herramienta de fácil uso le permitirá reubicar recursos en actividades que requieran conocimientos técnicos para evitar tener que gestionar pequeñas actualizaciones del sistema.
Con MiCloud, usted obtiene un sistema de telefonía empresarial listo para su uso; veamos a continuación cómo funciona. La parte central del sistema reside en nuestros centros de datos con redundancia geográfica y presta un servicio continuado incluso si uno de estos centros deja de funcionar. La información y las llamadas de voz atraviesan la red pública de Internet de forma segura para llegar a su destino final a través de protocolos VoIP (voz sobre IP). Los empleados disfrutan de las mismas funcionalidades de comunicación, tanto desde la oficina como en su hogar o sus desplazamientos.
Acceda desde cualquier parte a las mismas prestaciones de telefonía y colaboración de las que disfruta en su oficina, para poder trasladarse fácilmente de la oficina al aeropuerto, al campo de golf o al partido de fútbol de su hijo sin perderse ninguna interacción.
