Connect Cloud Delivery

MiCloud Connect JumpStart es un servicio profesional diseñado para hacer que la implementación de su nuevo sistema de telefonía en la nube sea una excelente experiencia con un coste mínimo.

Garantizar una transición fluida

Elija la experiencia de instalación de sistema telefónico que le parezca adecuada. Mitel cree que la transición a un nuevo sistema telefónico no tiene por qué causar problemas. Cada cliente nuevo recibe los recursos específicos para gestionar una transición fluida a lo largo de todo el proceso, de principio a fin. Debido a que los requisitos de cada cliente son únicos, ofrecemos una variedad de servicios para satisfacer sus necesidades.

Descripción general de Expert Start

  • Inicio del proyecto
  • Análisis del sitio (in situ): un técnico certificado de MiCloud Connect visitará sus instalaciones para estudiar su infraestructura de comunicación y configuración de red
  • Diseño del sistema (enrutamiento de llamadas y opciones de funciones)
  • Preparación de la red LAN

Configuración y pruebas

Cambio a servicios gestionados (in situ): el personal de Mitel  responsable de la implementación estará en el lugar para facilitar la extensión del punto de demarcación del proveedor de servicios (desde la entrada principal del edificio al armario), la instalación y las pruebas del enrutador administrado de Mitel Sky,  así como la activación de los servicios gestionados.

  • Garantía de calidad de red
  • Activación de números de teléfono
  • Gestión del número de puertos locales (LNP)
  • Registro de nombre de identificación de llamada (CNAM)
  • Lista de asistencia de directorio
  • Implementación y puesta en servicio
  • Puesta en servicio de los teléfonos (in situ): el personal de MiCloud Connect estará en lugar para distribuir, instalar y asignar teléfonos a todos los usuarios finales

Mitel JumpStart

MiCloud Connect JumpStart es un servicio profesional diseñado para hacer que la implementación de su nuevo sistema de telefonía en la nube sea una excelente experiencia con un coste mínimo. Nuestros expertos trabajarán a distancia con sus recursos de TI internos o un tercero de confianza para proveerle su solución. Recomendamos JumpStart para nuestros clientes que disponen de recursos de TI experimentados o un socio de TI de confianza.

Descripción general de JumpStart
  • Inicio del proyecto
  • Análisis del sitio
  • Diseño del sistema (enrutamiento de llamadas y opciones de funciones)
  • Preparación de la red LAN

Network Services Portfolio: Network Delivery

Mitel Network Delivery Services se encarga, total o parcialmente, de descubrir, diseñar,  instalar, configurar, probar y transferir una infraestructura de red de datos corporativos de clientes nuevos o existentes que pueda transportar con éxito el tráfico de VoIP. Este servicio se puede aplicar en implementaciones de sitios de clientes nuevos o existentes 

Instalación del servicio de banda ancha de red

Network Delivery

Mitel Network Delivery Services se encarga, total o parcialmente, de descubrir, diseñar, instalar, configurar, probar y transferir una infraestructura de red de datos corporativos de clientes nuevos o existentes que pueda transportar con éxito el tráfico de VoIP. Este servicio se puede aplicar en implementaciones de sitios de clientes nuevos o existentes.

Características y funciones de Mitel Network Delivery Services
  • Los precios aumentan con el número de teléfonos IP de "uso principal" (por ejemplo, auricular o softphone) por sitio
  • El número real de teléfonos IP de uso principal facturados se determina al final de la implementación
  • Identificación del equipo de red de datos que se debe reemplazar, reconfigurar o actualizar para admitir la instalación de Mitel VoIP
  • Verificación de la arquitectura o las configuraciones de red para asegurar un diseño apropiado y el cumplimiento de los requisitos de calidad de servicio
  • Diseño e implementación de equipos de red de datos aprobados por Mitel y provistos por el cliente (por ejemplo, conmutadores L2/L3, enrutador, firewall, MPLS, conectividad a Internet, WLAN)
  • Configuración de VLAN solo de voz y datos por sitio
  • Configuración para las VLAN WLAN si los controladores WLAN y AP (puntos de acceso) se han implementado
  • Configuraciones redundantes donde corresponda
  • Crecimiento de capacidad de puerto a corto plazo especificado por el cliente sobre la base de usuarios de instalación
  • Ofrecido como un servicio Remote Mitel Service
  • Servicio in situ disponible con presupuesto personalizado
Exclusiones
  • Cualquier configuración de red de datos poco común o especial para aplicaciones de datos independientes que requieren una configuración adicional a la infraestructura de red de datos típica en la red VLAN de datos
  • Hardware que no está en la lista de equipos de red de datos aprobados por Mitel
  • Implementaciones de servidores
  • Servicio de mantenimiento de redes de datos posteriores a la instalación
  • Configuración de herramientas de supervisión de red de datos tales como SNMP, S-Flow, Net-Flow, etc.
  • Instalación e integración o conexiones físicas del equipo (es decir, solo asistencia remota)
  • Compra/reventa por Mitel de equipos que no sean de Mitel o envíos

Asistencia de Mitel

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