Managed Services

Gestione de forma proactiva su solución de voz y minimice el tiempo de inactividad con los servicios gestionados de Mitel.

Solución y cobertura de servicio integrales

Con las comunicaciones como una de aplicaciones más importantes, la disponibilidad se convierte en un aspecto fundamental. Mitel Management Services le permite ampliar su contrato de mantenimiento estándar para que pueda ser más proactivo en la gestión de incidencias. Además, la suite de Mitel Management Services le ayudará a reducir el tiempo de inactividad de su solución de voz.

  • En el Reino Unido, Managed Services se combina con otros servicios individuales, como Release Management o Capacity Management para conformar un contrato de mantenimiento flexible de pago mensual en función del número de usuarios. De este modo, se crea un plan personalizado adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
  • En los Estados Unidos, el programa TotalSolution proporciona un servicio de gestión completo con un plan mensual. Este programa ofrece opciones de financiación flexibles que permiten a las empresas dedicar su tiempo y recursos al crecimiento del negocio.

Servicios de ubicación coordinada (solo Reino Unido)

Tanto si está empezando con un par de unidades coordinadas o requiere una sala dedicada, la escalabilidad y la gestión son fundamentales. Si sus requisitos de alojamiento se duplican en un año o si necesita actualizar sus sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI), los servicios de ubicación coordinada le proporcionan la tranquilidad que necesita. De esta forma, si aumentan sus requisitos de alimentación, refrigeración o espacio, Mitel podrá ofrecerle una solución de terceros fiable que se encargue de la gestión y el mantenimiento de los entornos que requiere su infraestructura.

Programa TotalSolution (solo EE. UU.): Una asistencia completa y sencilla

El programa TotalSolution® de Mitel es un servicio gestionado que ofrece una solución integral de comunicación (implementación, mantenimiento, gestión y financiación) de plazo fijo con pagos mensuales. Aproveche las capacidades del servicio de Mitel para eliminar los riesgos e incertidumbres asociados con la propiedad y la gestión de tecnología avanzada. Nuestro programa TotalSolution incluye:

 

  • La evaluación de sus necesidades actuales y futuras, así como recomendaciones de mejora en el proceso comunicativo.
  • El diseño, implementación, monitorización y gestión de la solución de comunicación para adaptarlas a su empresa.
  • Un paquete de financiación personalizado que permite optimizar el retorno de la inversión, reduce los riesgos y garantiza los mismos precios durante un periodo de cinco años.

Deje la responsabilidad de la gestión de la solución en manos de expertos. Mitel se encargará del control de la información con un servicio gestionado completo que le permite centrarse en su área de negocio.

 

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