Haga que las comunicaciones con sus clientes sean más sencillas y personales.
Permita que los empleados se conecten en cualquier momento, lugar y dispositivo.
Cree vínculos más estrechos con sus socios y proveedores a través de procesos de colaboración por voz y vídeo.
Nuestra migración a la solución de Mitel fue rápida y sencilla. Hemos integrado Microsoft Office Communications Server, lo que permite a nuestro personal consultar información presencial de sus compañeros y remitir llamadas a otros empleados de manera muy rápida y sin necesidad de marcar varias extensiones. Mitel nos ha ayudado a mejorar la eficiencia y el servicio prestado por nuestros equipos de recepción y nuestro centro de contacto sin necesidad de incurrir en mayores costes que los presupuestados. Janelle Sollitto, Directora de servicios de información en funciones ciudad de Charles Sturt
Las modernas comunicaciones empresariales exigen el uso de múltiples herramientas, incluidos los teléfonos de escritorio y móviles, el correo electrónico, la mensajería instantánea, el correo de voz, la información de presencia y los servicios de conferencias de audio, vídeo y web. Combine todas estas herramientas en un sistema integrado que permita una comunicación optimizada en cualquier momento, lugar y dispositivo.
Sistemas telefónicos empresariales
Consiga los teléfonos de escritorio y de conferencia y los periféricos que necesite para sacar el máximo partido al sistema de comunicaciones de su empresa. Podrá encontrarlo todo: desde teléfonos básicos a precios asequibles a sofisticados teléfonos para ejecutivos, con auriculares inalámbricos, accesorios de movilidad y mucho más.
Dispositivos y accesorios
Hoy en día, el personal de las empresas es más variado y se encuentra más disperso geográficamente. Esto hace que la colaboración suponga más retos y sea más importante que nunca. Con nuestras aplicaciones, usted podrá satisfacer sus necesidades de diversas formas de colaboración, entre otras, llamadas de voz y vídeo, mensajería instantánea, presentaciones web y conferencias de audio, vídeo y web.
Colaboración
La finalidad de cualquier centro de contacto es crear la experiencia de cliente necesaria para desarrollar y conservar unas relaciones provechosas. Nuestra tecnología permite hacerlo, al mismo tiempo que proporciona a los clientes las herramientas necesarias y garantiza la productividad de los agentes mediante una administración eficaz y operaciones optimizadas.
Centro de contacto
