Asistencia técnica MiCloud

La información de contacto del servicio técnico proporciona los datos de contacto para los servicios, las transferencias y las notificaciones al equipo de operaciones.

    MiCloud Business, MiCloud Flex, MiCloud Contact Center, MiCloud para Proveedores de Servicios
    Si desea informar sobre un problema o realizar una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Envíe un correo electrónico a micloudsupport@mitel.com o llame al Mitel Customer Interaction Center en el número 800-722-1301, seleccione la opción 2 y, a continuación, la opción 2 para enviar una solicitud.
     
    Para realizar consultas sobre problemas existentes o conocer el estado de una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Envíe un correo electrónico a micloudsupport@mitel.com o llame al 800-722-1301 y seleccione la opción 3, la opción 2 y, por último, la opción 2 para hablar con un agente disponible.
     
     
    Para gestionar la transferencia administrativa de un problema existente o consultar el estado de una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Envíe un correo electrónico a MCSEscalations@mitel.com o llame al 800-722-1301, y seleccione la opción 3, la opción 2 y, a continuación, la opción 2 y pregunte por el responsable de transferencias de servicio.
     
    Nota: Cuando envíe mensajes de correo electrónico al departamento de transferencias MCS Escalation, indique el número de caso y una breve descripción del problema. Recibirá una respuesta en un plazo de una hora.
    MiCloud Office
    Si desea informar sobre un problema o realizar una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Llame al 866-CLOUD-50 (866 256 8350) y seleccione la opción adecuada.

    Para realizar consultas sobre problemas existentes o conocer el estado de una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Llame al 866-CLOUD-50 (866 256 8350) y seleccione la opción adecuada.

    Para gestionar la transferencia administrativa de un problema existente o consultar el estado de una solicitud para mover, añadir o cambiar:
    Llame al 866-CLOUD-50 (866 256 8350) y pregunte por el responsable de transferencias de servicio.

Para Consultas sobre Cuentas o Facturación

Envíe un correo electrónico a mcscustomerservice@mitel.com o llame al centro de interacción con clientes de Mitel al número 800-722-1301, seleccione la opción 4 y, a continuación, la opción 2 para hablar con un agente del servicio de asistencia al cliente acerca de su cuenta o para realizar una consulta sobre un problema de facturación.

¿LISTO PARA HABLAR DE VENTAS? CONTÁCTENOS.