Etat des lieux et attentes en matière d'outils collaboratifs et de communications unifiées

« Avec la montée en puissance de la mobilité, des applications as-a-service, de l'automatisation des processus et de plus en plus d'assistants intelligents reposant sur l'intelligence artificielle, l'environnement de travail des collaborateurs est en pleine mutation. Un phénomène qui ouvre de nouvelles perspectives pour améliorer la performance individuelle, mais aussi la qualité des échanges, y compris en direction des clients, des partenaires commerciaux et des fournisseurs qui composent l'écosystème des entreprises.

Dans ce contexte, les outils collaboratifs et les communications unifiées, qui s'appuient sur des platesformes de téléphonie sur IP pour proposer des services tels que la messagerie unifiée (combinant email, messagerie instantanée, fax et voix), la vidéo-conférence ou encore la gestion de la présence jouent un rôle majeur.

C'est ce que confirment les résultats d'une étude menée par IDC France présentés dans ce document. » Thierry Hamelin, Research Director, IDC France.

Livre blanc : La modernisation du workplace

La transformation numérique pour les Nuls
La transformation numérique a bouleversé la manière dont les entreprises doivent fonctionner. Certaines entreprises ont toutefois su s'adapter à cette transformation numérique bien mieux que d'autres. Les entreprises performantes, à savoir celles qui ont perçu la transformation numérique comme un outil capable de révolutionner leurs processus et d'augmenter leurs parts de marché, mettent en œuvre certaines stratégies clés à la portée de toute entreprise. Qu'importe la taille de votre entreprise, ces quatre stratégies peuvent faire la différence entre dominer un secteur et se laisser distancer par la concurrence.
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Jean-Denis Garo - auteur du blog

Jean-Denis Garo

Directeur Marketing Europe du Sud

Jean-Denis Garo a 18 ans d'expérience en marketing et est actuellement en charge du développement de la notoriété de la marque et du support de l'activité commerciale de Mitel en France, Espagne, Portugal et Italie. 

Toujours attentif aux nouvelles tendances en TI et aux pratiques de marketing innovantes, Jean-Denis est également auteur de plusieurs ouvrages spécialisés : La sécurité à l’usage des décideurs, Le lexique des TIC, Mythes et légendes des TIC…).  Il est également Président du Club des Directeurs du Marketing et de la Communication Informatique (CMIT). 

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