Bureau virtuel, digital...tout cela compose la nouvelle façon de travailler des prochaines générations. L'évolution démographique et les attentes en matière de technologie transforment le lieu de travail en un environnement moderne, mais complexe. Les équipes informatiques sont confrontées au défi de maintenir les systèmes actuels, tout en favorisant la mise en place de processus plus efficaces. Pour rester compétitif et répondre aux besoins de l'entreprise, il est absolument nécessaire de s'adapter de la bonne manière, en choisissant l'outil de collaboration qui correspond le mieux au déploiement d'un bureau virtuel.

Le nouveau visage du lieu de travail

Le lieu de travail d'aujourd'hui a bien changé et continue d'évoluer. N'étant plus confrontées au bureau statique et aux horaires conventionnelles d'il y a 50 ans, les équipes informatiques ont dû adapter les outils et les dispositifs aux besoins d'une main-d'œuvre de plus en plus mobile. En effet, celle-ci devrait atteindre près de 2 milliards d'employés d'ici 2022. Actuellement, plus de la moitié des employés travaillent à l'extérieur du bureau pendant la moitié de leur semaine de travail.

Pour les nouvelles technologies, la flexibilité du travail apporte des défis supplémentaires et peut empiéter sur des moments propices à l'innovation. Les questions concernant la sécurité se posent également. Avec plus d'heures de travail désormais effectuées à domicile, hors site et en déplacement, les cafés sont devenus le deuxième lieu de travail le plus populaire. Cela introduit de nouveaux dispositifs et réseaux extérieurs dans les systèmes d'entreprise, ce qui peut fragiliser les organisations. Si l'on ajoute à cela le nombre considérable de dispositifs en réseau utilisés à des fins professionnelles, nombre qui devrait atteindre 38,6 milliards d'ici 2025, la maintenance des dispositifs, leur mise à jour et leur sécurisation deviennent encore plus complexes et chronophages.

Un espace de travail totalement virtuel deviendra bientôt réalité, et demandera nécessairement une connectivité puissante. Pour rester productives dans des lieux et des horaires de travail différents, les entreprises comptent sur leurs services informatiques pour fournir des capacités qui favorisent une collaboration et une communication efficaces. Sans cela, le travail prend tout simplement plus de temps et les résultats en souffrent.

Une génération de connectés

Les transformations touchant le lieu de travail vont bien au-delà de ses murs. Les jeunes générations entrent massivement sur le marché du travail et sont à la tête de la révolution numérique.

En 2020, les Millénials et la génération Z, ceux qui sont nés entre le début des années 1980 et le début des années 2010, représentent une part importante de la population active. Ces générations ont grandi dans un monde où l'Internet, les appareils intelligents et la connectivité instantanée sont omniprésents, et s'attendent à retrouver sur leur lieu de travail les mêmes plateformes de communication simples et connectées que dans leur vie personnelle.

La fréquence et l'intensité de la communication varient selon les générations. Les Millénials, par exemple, évitent souvent les interactions en face à face sur le lieu de travail, 55 % d'entre eux préférant communiquer par logiciel de messagerie en ligne et 28 %, par e-mail. Pour la génération Z, quant à elle, c'est la fréquence qui compte. Plus de 65 % d'entre eux déclarent avoir besoin de retours réguliers de la part de leur supérieur hiérarchique pour rester à leur poste. Pour les services informatiques, il s'agit de trouver un moyen simple de tenir compte de ces différences de préférences afin de garantir une productivité et une intégration maximales.

Faire la course en tête...

Ces changements ont entraîné un afflux d'applications et de canaux de communication. Or, cette multitude de systèmes peut affecter la productivité de l'entreprise et ralentir sa croissance. Lorsque les systèmes ne sont pas compatibles entre eux, le transfert de données et de connaissances d'un programme à l'autre, ou d'une personne à l'autre, peut s'avérer très compliqué. Du reste, il faudra encore plus de temps aux équipes informatiques pour assurer la gestion de ces systèmes et prodiguer la formation nécessaire à leur utilisation.

De leur côté, les employés sont perturbés par le nombre de canaux de communication. Près d'un quart des professionnels de l'informatique ont constaté que le personnel se sent submergé par les options de communication disponibles. Avec une telle organisation, il est également plus difficile et plus long de garder une trace des informations, ce qui oblige les utilisateurs à effectuer de longues recherches sur les différentes plateformes pour trouver ce dont ils ont besoin. La solution est simple : mettre en place un outil unique et facile à utiliser.

Les services informatiques sont plus que jamais sous pression. Des exigences croissantes de la main-d'œuvre en passant par les systèmes disparates, la charge de travail quotidienne actuelle est à la fois complexe et chronophage. C'est pourquoi une solution de communications unifiées sur une plateforme unique pour l'ensemble de l'entreprise simplifie la gestion des systèmes par les équipes informatiques. Elles peuvent ainsi se consacrer à des projets innovants et tournés vers l'avenir tout en stimulant la productivité globale des employés. En outre, cela permet aux services informatiques de contribuer à la croissance de l'entreprise et de gagner en flexibilité lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes.

Choisir une solution d'avenir

Le monde du travail moderne offre de nombreuses possibilités et la collaboration en matière d'idées et de connaissances est essentielle pour les exploiter. Les systèmes de communication appropriés peuvent optimiser la mise en place d'un espace numérique de travail. Cette configuration a l'avantage d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients et de soutenir la croissance des entreprises dans cet environnement décentralisé. Pour les employés mobiles, ne pas utiliser d'outils de communication et de collaboration unifiés peut se traduire par trois heures de travail perdues par semaine.

Chez Mitel, nous comprenons la pression que vous subissez. Nos solutions de collaboration et de communications unifiées (UC&C) soutiennent les équipes informatiques en vous donnant le pouvoir de choisir quels systèmes déployer. Vous avez le choix entre une solution sur site, cloud ou hybride, et vous pouvez sélectionner quand effectuer la mise à niveau.

Nous déterminons avec vous quels sont les impératifs propres à votre entreprise afin d'y répondre. Notre solution est ainsi adaptée à vos besoins et renforce l'efficacité de votre entreprise dans les domaines où vous en avez le plus besoin, tout en facilitant considérablement la gestion informatique.

Notre approche est flexible et agile : nous travaillons au sein de votre réseau existant en nous intégrant de manière transparente afin d'éliminer toute complexité technique et simplifier l'adoption de notre solution. Nous sommes là pour vous aider à faire avancer votre entreprise.

Découvrez comment adapter le nouveau paradigme du lieu de travail en utilisant Mitel UC&C.
Guide sur les avantages de la collaboration et des communications unifiées ›





 

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