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Emplacements: Belgique – Français
La ville d'Hasselt, en Belgique, a toujours connu une séparation entre les services communaux et les services sociaux. La ville a décidé de construire un tout nouvel hôtel de ville, afin de fusionner la Commune (services communaux) et le Centre public d’aide sociale (CPAS) dans un nouveau bâtiment moderne et de fonctionner comme une organisation centralisée.
La communauté de communes de Mellois-en-Poitou a choisi de travailler avec Mitel et Orange afin de prendre en charge la communication de leurs différents sites.
En savoir plusUn chatbot peut améliorer la communication interne et gérer le volume d’appels et de demandes via webchat adressés au service informatique. Le Conseil de comté du Yorkshire du Nord cherchait une solution rentable. Avec son chatbot, il l’a trouvée.
En savoir plusEn raison des changements et de l’optimisation opérés au sein des services provinciaux, le Conseil provincial du Limbourg souhaitait une solution de gestion plus flexible des utilisateurs sous forme d’abonnement, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
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