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NOUVEAUTÉS DES SOLUTIONS MIVOICE

Les nouvelles avancées proposant plus de choix avec nos solutions de communications unifiées incluent des fonctionnalités inédites pour la voix, la collaboration d'équipe et le centre de contact. Avec des options flexibles pour le déploiement sur site, dans votre cloud privé ou un mélange des deux, vous choisissez ce qui vous convient le mieux. Que vous cherchiez à adopter une nouvelle solution ou à exploiter des investissements existants, Mitel peut vous aider en facilitant l'augmentation du coût total de possession et l'amélioration de l'expérience de votre client.

SOLUTIONS DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES PHARES : MIVOICE, MICOLLAB ET MICONTACT CENTER

La société Mitel est pleinement attachée à la réussite de ses clients. Découvrez comment les investissements stratégiques de Mitel dans notre gamme de solutions de communications unifiées continuent de démontrer notre dévouement. La feuille de route des solutions de communications unifiées de Mitel pour la voix, la collaboration d'équipe et le centre de contact témoigne de notre investissement continu et majeur pour accroître le rythme de l'innovation, de la stabilité et de la sécurité.

GAMME MIVOICE

Pour tous les secteurs. Pour les entreprises de toutes tailles.

Il est inutile de combiner les outils de plusieurs fournisseurs. La gamme Mitel MiVoice de solutions de communications unifiées offre des capacités intégrées pour la voix, la collaboration d'équipe et le centre de contact dans une même solution. Avec des choix adaptés aux petites, moyennes et grandes entreprises, vous n'avez qu'à choisir votre type de déploiement : sur site, dans votre cloud ou les deux.

MICOLLAB AVEC MITEAM :

Dernière version : MiCollab 8.1

MiCollab avec MiTeam permet à toutes les solutions de communications unifiées MiVoice de Mitel de fournir une solution de bout en bout plus puissante aux organisations, donnant ainsi à leurs employés l'opportunité de communiquer en toute transparence.

Développé dès le départ pour que les effectifs d'une organisation puissent partager des informations rapidement et facilement, MiCollab avec MiTeam est conçu pour évoluer dans un monde mobile, avec l'inclusion d'un ensemble complet de fonctionnalités de convergence fixe-mobile intégrées dans sa conception « axée sur le mobile ».

À l'image des autres solutions Mitel MiVoice, MiCollab offre de nombreuses possibilités de déploiement pour répondre aux différentes exigences des clients.


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MIVOICE OFFICE 400

Dernière version : MiVoice Office 400 6.0

MiVoice Office 400 est une plate-forme tout-en-un parfaitement adaptée pour les PME. Il s'agit de la solution phare de communications unifiées pour PME de Mitel, mise à niveau avec de nouveaux logiciels et matériels, pour fournir les dernières applications technologiques et de cloud conçues pour les besoins des clients.

La solution MiVoice Office 400 améliore la collaboration grâce à des solutions sur mesure. Bénéficiez d'applications intégrées pour les petites organisations ou de la suite de collaboration MiCollab pour des demandes clients plus avancées, et d'une gamme complète de téléphones de pointe (téléphones SIP 6900/6800 et points de terminaison SIP-DECT). MiVoice Office 400 offre une souplesse de déploiement exceptionnelle, dans les clouds privés ou sur site.


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MIVOICE MX-ONE

Dernière version : MiVoice MX-ONE 7.0

Solution de communications idéale pour les moyennes et grandes entreprises

MiVoice MX-ONE offre des communications unifiées et de collaboration (UCC), ainsi que des fonctionnalités de centre de contact qui favorisent des communications professionnelles plus rapides et plus efficaces. La solution MiVoice MX-ONE propose des options d'évolutivité inégalées et peut être déployée en version centralisée ou distribuée, couvrant de 500 à plus de 100 000 utilisateurs. Sa solide intégration avec des produits tiers et des applications basées sur le cloud futures génère une véritable valeur commerciale en fournissant une expérience utilisateur et de fonctionnement fluide dans n'importe quel environnement.

La dernière actualisation du système MiVoice MX-ONE comprend la disponibilité du cloud, l'introduction d'une nouvelle passerelle et la prise en charge des applications, téléphones et accessoires de dernière génération. La haute sécurité et la redondance font de MX-ONE la meilleure solution pour les moyennes et grandes entreprises, les services publics, les finances et l'éducation.

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MiVoice Business

MiVoice Business est la solution de communications la plus avancée pour les entreprises de taille moyenne

Nous continuons d'investir dans les nouvelles versions de la solution MiVoice Business : Mise à jour du logiciel de nouvelle génération basée sur l'architecture de conteneurisation, solution de collaboration supérieure utilisant MiCollab, solutions MiContact Center Business multicanaux, les meilleurs points de terminaison, téléphones IP de la série 6900 et stations de base SIP-DECT, et solutions de point de terminaison.

Ensemble, MiCollab et MiVoice Business fournissent à votre organisation une expérience intégrée et connectée sur les téléphones Mitel et les autres applications Mitel, et apportent des améliorations de productivité à votre entreprise que d'autres services OTT (Over-The-Top) ne peuvent offrir.


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MiContact Center Business

Dernière version : MiContact Center Business 9.0/9.1

Les solutions MiContact Center de Mitel sont conçues pour offrir à vos clients la liberté de communiquer avec vous depuis leur terminal préféré, en utilisant les médias qui leur conviennent le mieux, tout en donnant aux agents et superviseurs des outils pour gérer le parcours client omnicanal d'aujourd'hui.

MiContact Center Business est une solution tout-en-un de fournisseur unique qui comprend le routage omnicanal basé sur les compétences, le serveur vocal interactif, les rapports en temps réel et les historiques, l'enregistrement d'appels et d'écrans, la gestion de la qualité, la prévision des effectifs et leur planification avec l'option de gestion du personnel.


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Mitel SIP DECT

Dernière version : SIP-DECT 8.0

Connectez tout le monde, n'importe où et sur n'importe quel système. La solution de pointe SIP-DECT de Mitel offre aux entreprises de toutes tailles une solution complète de téléphonie sans fil sur les réseaux IP en associant l'innovation SIP (Session Initiation Protocol) et DECT, principale technologie de création de réseaux radio multicellulaires pour les communications vocales.

De la petite entreprise à la grande société, les entreprises de toutes tailles peuvent exploiter Mitel SIP-DECT pour tirer parti des technologies DECT et Voix sur IP (VoIP). DECT permet aux entreprises de créer des réseaux privés, et offre une accessibilité sécurisée et presque illimitée aux employés sur site, y compris sur les sites externes ou les bureaux à domicile pris en charge. Associée à une prise en charge SIP indépendante de tout fournisseur et normalisée pour une intégration fluide dans les systèmes de communication existants, Mitel SIP-DECT est une solution flexible adaptée à toute organisation.

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