MiContact Center Gestion de la Qualité

La solution Qualité Management de Mitel, disponible sous forme de module complémentaire pour MiVoice Call Recording, offre une suite complète d'outils d'assurance qualité pour centre d'appels.

Avantages Clés
EXPERIENCE INCREASED OVERSIGHt

Examinez le perfectionnement continu des scripts, la gestion de l'interaction et les processus essentiels de l'entreprise.

Enhance EFFICIENCY

Améliorez l'efficacité des communications des employés.

TRAIN BETTER AND FASTER

Profitez de programmes plus efficaces pour la formation et le perfectionnement du personnel.

IDENTIFY PATTERN
Détectez les plaintes fréquentes.

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