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Support Technique MiCloud

Les coordonnées du support fournissent les informations et détails de contact relatifs aux services, aux remontées des problèmes et/ou aux notifications à l'équipe des opérations.

    MiCloud Flex
    MiCloud Flex : +33(0)130964321

 

    MiCloud Business, MiCloud Enterprise, MiCloud Contact Center, MiCloud pour les Fournisseurs de Services
    Pour signaler un problème ou envoyer une demande de transfert, d'ajout ou de modification :
    Envoyez un e-mail à  micloudsupport@mitel.com ou appelez notre centre d'interaction client Mitel au +1 800-722-1301 et sélectionnez l'option 2, puis l'option 2 pour envoyer une demande. 
     
    Pour signaler un problème ou un statut relatif à une demande de transfert, d'ajout ou de modification :
    Envoyez un e-mail à micloudsupport@mitel.com ou appelez le +1 800-722-1301 et sélectionnez l'option 3, l'option 2, puis l'option 2 pour contacter un agent disponible.
     
    Pour remonter à la direction un problème ou statut relatif à une demande de transfert, d'ajout ou de modification :

    Envoyez un e-mail à MCSEscalations@mitel.com ou appelez le +1 800-722-1301 et sélectionnez l'option 3, l'option 2, puis l'option 2 et demandez le responsable affecté à la transmission des problèmes.

    Remarque : lors de l'envoi d'e-mails aux responsables MCS, indiquez le numéro de dossier et une brève description du problème. Vous recevrez une réponse dans l'heure.
    MiCloud Office
    Pour signaler un problème ou envoyer une demande de transfert, d'ajout ou de modification :
    Appelez le +1 866-CLOUD-50 (+1 866 256 8350) et sélectionnez l'option appropriée.

     
    Pour signaler un problème ou un statut relatif à une demande de transfert, d'ajout ou de modification :
    Appelez le +1 866-CLOUD-50 (+1 866 256 8350) et sélectionnez l'option appropriée.


    Pour remonter à la direction un problème ou statut relatif à une demande de transfert, d'ajout ou de modification :
    Appelez le +1 866-CLOUD-50 (+1 866 256 8350) et demandez le responsable de la transmission des problèmes.

Pour les demandes de compte ou de facturation

Envoyez un e-mail à mcscustomerservice@mitel.com ou appelez notre centre d'interaction client Mitel au +1 800-722-1301 et sélectionnez l'option 4, puis l'option 2 pour contacter un agent disponible.

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