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Le domaine de la santé a connu un changement important en matière d'utilisation des technologies et, même si les professionnels de santé se sentent submergés par ce phénomène, la technologie a encore beaucoup à offrir pour améliorer l'expérience patient.
Connectant à la fois objets et personnes, l'Internet des objets (IoT) commence à avoir un impact positif sur l’implication et la satisfaction des patients. Voici trois façons pour votre établissement de santé d'utiliser l'Internet des objets pour y parvenir.
Assurer le suivi : surveillance à distance des patients
Aujourd'hui, l'utilisation d'équipements électroniques pour faciliter les soins aux patients et la transmission des données médicales est l'exemple le plus flagrant de l'utilisation de l'IoT dans le domaine de la santé. Les appareils de télésurveillance des patients collectent des informations médicales telles que les statistiques vitales, le respect de la prise de médicaments et même les analyses respiratoires lors du sommeil.
L'apnée du sommeil est un problème pour des millions de personnes. Dans le passé, diagnostiquer cette maladie signifiait pour le patient passer une nuit dans un laboratoire du sommeil, un environnement inconfortable et artificiel. Aujourd'hui, les nouvelles technologies permettent aux patients de collecter ces mêmes données, tout en dormant dans leur propre lit. Un appareil de télésurveillance peut capturer des informations telles que les signes vitaux et l'activité du sommeil, puis les transmettre aux prestataires de soins de santé, qui peuvent alors prodiguer les soins appropriés aux patients.
Les appareils de télésurveillance augmentent également l'implication du patient. Lorsque les patients sont directement impliqués dans le suivi de leurs statistiques médicales, ils accordent plus d'attention à leur état de santé et au respect des médications.
Autre avantage : la technologie de télésurveillance peut se connecter à d'autres systèmes, transférant les données de manière transparente via le cloud et en évitant au personnel de saisir manuellement les informations.
Être connecté : communications via des équipements intelligents
Les patients utilisent leurs équipements intelligents, tels que les téléphones et les technologies portables, pour communiquer et ce, dans tous les aspects de leur vie. Ils en viennent donc à attendre et désirer utiliser ces équipements dans leurs communications avec les prestataires de soins de santé. Ils veulent gagner du temps et réduire le stress et la confusion liés aux grands établissements de santé, dotés d'installations de plusieurs hectares.
L'un des principaux établissements de santé utilise actuellement l'IoT pour fournir des informations clés aux patients. Son application pour smartphone indique les temps d'attente réels aux urgences, aide les patients à trouver leur chemin à l'hôpital et identifie même le parking ouvert le plus proche de leur point de rendez-vous. En outre, l'application connecte les patients à leurs dossiers médicaux électroniques, envoie des rappels de rendez-vous et fournit des informations sur les lieux, les services et le personnel. Résultat : l’établissement de santé a connu une forte augmentation de la satisfaction de ses patients.
Rester informé : technologie de localisation en temps réel
Une famille attend anxieusement des nouvelles d'un être cher subissant une intervention chirurgicale. Heureusement pour eux, le patient porte un badge-capteur indiquant où il se trouve à chaque instant. Alors qu'ils sont assis dans la salle d'attente, la famille peut voir sur un moniteur quand le patient entre en salle de réveil et quand il est déplacé dans sa chambre d'hôpital. De même, le personnel peut consulter l'état du patient et se préparer à son arrivée à l'étage.
Tout cela est possible grâce aux services de localisation en temps réel. De petits capteurs IoT sont fixés aux patients et aux équipements médicaux. Par exemple, un patient atteint d'Alzheimer porte un badge de géolocalisation qui permet de suivre sa localisation à tout moment. Si elle s'éloigne du périmètre de géolocalisation déterminé par l'établissement, une alarme se déclenche et le personnel en est immédiatement averti. Ou bien, un lit d'hôpital est équipé d'un capteur qui alerte le personnel infirmier si un patient tombe du lit.
L'utilisation d'appareils de télésurveillance permet d'améliorer le déroulement du travail clinique, d'utiliser plus efficacement les ressources et de mieux communiquer avec les patients et leurs familles, ce qui accroît la satisfaction des patients.
IoT : c'est l'heure
Les professionnels de santé et les patients du monde entier ont considérablement augmenté leur utilisation des équipements IoT. Dans le rapport Digital Health Technology Vision 2018 d'Accenture, 77 % des cadres du secteur de la santé interrogés ont déclaré qu'ils prévoyaient d'investir dans l'IoT cette année.
La force motrice actuelle est souvent une utilisation plus efficace des ressources médicales et du personnel. Mais l'opportunité d'améliorer l'expérience patient est également un facteur de la plus haute importance.
