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Encourager la collaboration interne semble une mission de plus en plus difficile pour les entreprises. De nombreux freins et défis persistent : faire en sorte que les membres d'une équipe apprennent à se connaître et passent plus de temps ensemble, veiller à ne pas favoriser de potentielles rivalités, encourager et améliorer les communications de façon générale. L’ampleur de ces challenges rencontrés par les équipes peut potentiellement croître à mesure que les entreprises s’étendent sur plusieurs sites ou développent le travail à distance.
La collaboration est depuis un moment déjà, considérée comme une caractéristique majeure des organisations performantes. Pour l’encourager, de nombreuses entreprises ont, dans un premier temps, brisé les cloisons et poussé les équipes à travailler dans un open space commun. Bien que cette approche ait été une réussite dans de nombreux cas, certains employés se sont sentis quant à eux mal à l’aise.
Lorsque la collaboration est absente et que les talents et compétences de chacun ne sont pas mis en commun, l'entreprise finit par devenir un espace où les individualités sont en concurrence les unes avec les autres. Voici quelques exemples de situations au travail susceptibles de réduire l’efficacité d’une équipe et d’entraîner de mauvaises performances :
1. L’absence de gouvernance d’équipe
Collaborer peut sembler difficile lorsque l'équipe n'est pas soutenue par des objectifs clairs et précis avec des indicateurs de performance ou encore lorsqu'on ne sait pas vraiment comment se répartir les tâches et avancer ensemble.
2. Le manque de transparence
Travailler ensemble engage d'être transparent et de partager ses progrès, ses préoccupations et obstacles. Sans transparence, il est plus difficile d'établir un lien de confiance et de travailler en équipe.
3. La concurrence et les rivalités internes
Les rivalités et tensions au sein d'une équipe peuvent décourager la collaboration. L’un des principaux avantages de la collaboration est que les individus d'une même équipe, même (et surtout) lorsque leurs savoirs et compétences sont différents, peuvent se conseiller mutuellement et apprendre des autres. Les rivalités entravent le partage de connaissances.
4. Le manque d’engagement
La construction et le développement d’un groupe collaboratif performant commencent par les membres de l’équipe elle-même. Cela demande une certaine forme d'engagement de la part de chacun et implique l’adhésion au processus, aux directives et aux résultats attendus.
Si les membres de l'équipe n’interagissent pas, ils seront moins à même d’identifier les difficultés à surmonter et de trouver des solutions ensemble.
Trouver les solutions permettant d'éviter et de surmonter les difficultés liées au travail de groupe
La collaboration n’est pas juste quelque chose de tendance. Les entreprises se doivent d'en comprendre la valeur et trouver les moyens de l’encourager au sein de leurs équipes. Voici quelques pistes :
La collaboration et le travail en équipe commencent par la définition d'une mission
Pour mieux travailler ensemble, les membres d'une équipe doivent se sentir inclus dans la mission globale de l’entreprise. Plus la mission est convaincante, fédératrice et intéressante, plus la collaboration est facilitée. Lorsqu’ils disposent d’une vision claire et captivante dans laquelle s’impliquer, les membres d'une équipe se motivent naturellement pour atteindre les objectifs.
Il y a de nombreux avantages à valoriser et faciliter la collaboration : les salariés sont plus impliqués et engagés, la fidélisation client est facilitée, l'entreprise attire les talents, la rentabilité est améliorée...
La collaboration en équipe favorise le changement positif
En se concentrant sur les membres d'une équipe et en valorisant les interactions positives, le stress engendré par des conditions de travail difficiles diminue. Et, lorsque les membres d'une équipe sont heureux et que la collaboration augmente, la capacité à faire face au changement progresse également. Au final, c'est toute l'organisation qui en bénéficie !
Exploiter les points forts des membres de l’équipe
Pour responsabiliser chaque membre d’une équipe, concentrez-vous sur ses compétences et forces. Demandez à chaque membre de passer un test et partagez les résultats avec le groupe. Il s’agit d’un excellent exercice de renforcement de l’esprit d’équipe, car les résultats permettent à chacun d’apprendre à mieux connaître ses collègues.
Favoriser une culture de l’innovation
Pour que les équipes se développent, elles doivent sentir qu’elles ont la possibilité d’être créatives, de brainstormer et de remettre en question le statu quo dans un environnement ouvert et sans jugement. Il est également important de s’enquérir régulièrement des idées et des réflexions des membres de l’équipe. Plus ils se sentent connectés et compris, plus ils seront motivés à travailler, sortir des sentiers battus et dépasser les attentes.
La collaboration commence par la communication
La communication est essentielle pour travailler en équipe. Utilisez les technologies pour renforcer la communication interne et externe via différents canaux comme la messagerie instantanée ou encore les visioconférences. Les outils de communication et de collaboration permettent aux équipes d'être connectées à tout moment. Il est d’autant plus crucial désormais de pouvoir rester lié aux membres de son équipe avec la montée du télétravail et le développement des entreprises sur plusieurs sites.
Le travail d’équipe est un élément important qui doit être privilégié par votre entreprise. La collaboration de même que le talent, l'innovation, la productivité et la rentabilité peuvent, si bien pris en compte, être porteurs de succès.
