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Location FR: Canada (FR)
« Nous avons déployé une solution de centre de relation client basé sur un système de téléphonie sur IP centralisé, ce qui permet une richesse de solution et une facilité de déploiement au sein des concessions du groupe Faurie. »
En Belgique, VMG avait besoin d'uniformité suite à plusieurs acquisitions engendrant une croissance rapide. Cependant, cela s'est traduit par l'utilisation simultanée de divers systèmes téléphoniques disparates et chronophages à gérer.
En savoir plusLa température affiche quelques degrés en dessous de zéro lorsqu'une annonce surprend quelque 300 000 personnes : « Il n'y aura pas de train de banlieue à Stockholm ou à Odenplan. » Les réservations commencent à affluer pour Taxi Stockholm.
En savoir plusAvec l'ouverture de 20 nouveaux sites par an, Design Within Reach avait besoin d'une alternative économique à son système téléphonique existant, une alternative pouvant être gérée de manière centralisée, facile à déployer et simple à entretenir.
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