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SAN DIEGO PADRES™

Les Padres™ ont compris qu'une nouvelle ère technologique façonnait l'expérience de leurs fans et qu'ils devaient communiquer avec les clients de manière personnalisée, sur les plates-formes de leur choix. Ils avaient également besoin de la flexibilité nécessaire pour s'adapter rapidement et de l'agilité nécessaire pour répondre aux besoins en constante évolution.

Après évaluation de leur infrastructure actuelle et de leurs besoins futurs, les Padres™ ont cherché à remplacer leur système existant et à limiter l'équipement et la maintenance sur site. Les Padres™ ont comparé plusieurs fournisseurs avant de finalement choisir Mitel. Pour Ray, directeur des technologies de l'information, c'est l'expertise de Mitel dans l'accompagnement vers le Cloud qui a été un facteur déterminant.

« La solution Cloud de Mitel nous offre tous les avantages sans avoir à entretenir l'infrastructure sur site. L'aspect mobilité d'entreprise est tout aussi important, car cela ouvre une nouvelle voie de communication qui permet à notre organisation de fonctionner plus efficacement et avec succès. »

 

Les marques et droits d'auteur de la Major League Baseball sont utilisés avec l'autorisation de MLB Advanced Media, L.P. Tous droits réservés.

    Objectifs
    • Besoin essentiel de mobilité pour assurer la connexion entre les différents sites et travailleurs en déplacement
    • Faire évoluer l'expérience des fans avec de nouvelles normes de communication clients
    • Exigences techniques, telles que la capacité à évoluer rapidement et en urgence afin d'accueillir les rencontres All-Star Game 2016
    Résultats
    • Prise en charge des besoins numériques et axés sur le mobile des fans
    • Mobilité améliorée pour garantir la connexion du personnel réparti sur plusieurs sites via des outils de collaboration flexibles et riches en fonctionnalités
    • Services de communication avancés pour permettre au Petco Park d'accueillir les rencontres du MLB All-Star Game 2016

Trouvez la solution parfaite pour votre entreprise

Major League Baseball

La Major League Baseball (MLB) avait besoin d'un meilleur moyen de communication pour permettre à ses 30 équipes d'échanger sur le terrain. Mitel a aidé la MLB à simplifier les communications entre joueurs, entraîneurs et membres officiels, améliorant par la même occasion l'expérience des supporters.

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Tottenham Hotspur Football Club

Lorsque le Tottenham Hotspur Football Club a commencé à construire un nouveau stade de sport et de divertissement, il a cherché à améliorer ses capacités de service client et la collaboration entre les employés. Face à cette demande, Mitel a répondu présent.

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Liverpool Football Club

Lorsque le Liverpool FC cherchait un moyen d'améliorer la collaboration de ses employés et l'expérience de ses supporters, le club s'est tourné vers Mitel.

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