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Que vous disposiez d’un petit service d’assistance interne dédié au support ou d’un large groupe d’agents géographiquement dispersés qui s’emploient à multiplier les ventes et à améliorer le support client, servir votre base de clients de façon efficace et efficiente tout en créant des expériences client de qualité est primordial.
Comment parvenir à assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle tout en contrôlant les coûts ? En aidant vos agents à devenir plus efficients et efficaces ! Comment ?