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Les chatbots deviennent indéniablement le nouvel outil indispensable aux centres de contact. Des études montrent que la plupart des clients préfèrent un chatbot à un humain lorsqu'ils interagissent avec une entreprise. En outre, dès la première année de sa mise en œuvre, un chatbot peut procurer des avantages financiers et générer des revenus supplémentaires.
Dans cet e-book, vous découvrirez pourquoi les chatbots gagnent en popularité et comment bien débuter avec un chatbot au sein de votre entreprise.
Parmi les sujets abordés :
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