Livre blanc

BAROMETRE DE L’ADOPTION DE LA TELEPHONIE DANS LE CLOUD EN EUROPE

Etude Mitel 2020 sur le cloud menée par Spoking Polls

 

En quelques mois le contexte économique a considérablement évolué avec la crise de la Covid-19. La crise sanitaire vécue par les entreprises européennes à fait émerger une économie de la distanciation.

Les résultats de cette étude montrent que les entreprises européennes avaient déjà évolué dans ce sens avant cette crise. Cette dernière ne va pas modifier les tendances exprimées par les entreprises dans leur volonté de changer de modèle technologique pour leur téléphonie (comme dans d’autres secteurs liés aux nouvelles technologies) : C’est un des constats de l'étude.

À la lecture des chiffres clés de cette étude, on réalise que des étapes ont été franchies par les entreprises européennes pour gagner en agilité tout en accordant toujours autant d’importance à la qualité de leurs infrastructures. Au niveau des usages, on relève une certaine maturité technologique et marketing des entreprises vis-à-vis des solutions proposées en matière de migration de leurs solutions de téléphonie dans le cloud.

La crise de la Covid-19 et les besoins d’une collaboration à distance, intégrée aux outils des entreprises tournées vers les clients et les partenaires, viennent sans conteste renforcer l’exigence technique et les besoins en innovation des fournisseurs. Mais cela implique aussi la nécessité d’un nouveau dialogue avec les clients.


La progression des entreprises européennes vers la téléphonie dans le cloud se poursuit : 44% des entreprises sont prêtes à migrer. Et vous, êtes-vous prêt ?

 

Découvrez les critères qui guident les entreprises  dans leur migration vers le Cloud : 
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1: Les 7 étapes d'achat de votre système téléphonique.

2: Etude Cloud : Les critères qui incitent les entreprises à migrer vers le Cloud (Vous êtes ici).

3: Comment offrir la meilleure expérience client numérique.

4: Cloud ou sur site : Quelle est la solution la plus adaptée à votre entreprise ?

5: Guide de l'utilisation du Cloud Hybride pour les communications professionnelles.

6: Tout ce que vous devez savoir sur le Cloud Privé. 

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