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Sept bonnes raisons de faire migrer votre centre de contact vers le cloud

Le meilleur moyen pour les entreprises de se démarquer sur le marché mondial actuel est de proposer une expérience client exceptionnelle.

Le meilleur moyen pour les entreprises de se démarquer sur le marché mondial actuel est de proposer une expérience client exceptionnelle. Pour fournir une expérience client exceptionnelle de manière constante, il est primordial d'utiliser une nouvelle technologie de centre de contact prenant en charge à la fois la relation client et les processus internes numériques associés.

Regardez le webinaire* avec Melanie Turek, Fellow et VP of Research pour Frost & Sullivan pour en savoir plus :

  • sur les coûts élevés qui en résultent si vous ne répondez pas aux attentes de vos clients.
  • sur les avantages des modèles de centres de contacts dans le Cloud et
  • pourquoi les adopteurs précoces réalisent-ils des revenus et des marges plus élevés

 

Téléchargez aussi le livre blanc « Sept bonnes raisons de faire migrer votre centre de contact vers le cloud ».

 

*Le webinaire est en anglais

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