QU'EST-CE QUE LA TÉLÉPHONIE IP ?

La téléphonie IP est un système téléphonique qui fonctionne sur Internet au lieu de passer par les fils de cuivre classiques. Cette technologie repose sur un protocole de communication connu sous le nom de voix sur IP, communément abrégé en VoIP. 
La téléphonie IP offre de nombreux avantages par rapport au système téléphonique classique, notamment l'absence de frais d'appel, un ensemble de fonctions améliorées (en particulier pour les applications professionnelles) et la possibilité de travailler sur une large gamme d'appareils. VoIP est une technologie mature, et le passage de la téléphonie classique à un système IP est généralement simple et relativement facile à mettre en œuvre.
 

Fonctionnement de la téléphonie IP

 
Un téléphone IP ressemble à un téléphone fixe ordinaire et fonctionne de la même manière. Cependant, la technologie sur laquelle il repose diffère considérablement. Un téléphone IP convertit la voix de l'utilisateur en un signal numérique, et envoie ensuite ce signal, dans un format compressé et souvent chiffré, sur Internet. Le signal est ensuite décompressé et reconverti en une voix audible sur le combiné de l'auditeur. Le téléphone IP fonctionne indépendamment du système téléphonique classique de votre bureau et ne nécessite qu'une connexion Internet.
 

Avantages de la téléphonie IP

 
• Importantes économies : l'appel par IP permet de contourner tous les coûts habituels liés au fait de passer un appel via votre système téléphonique classique. Par ailleurs, au-delà des combinés eux-mêmes, la plupart des infrastructures physiques d'un système téléphonique VoIP ne sont pas différentes de celles de votre connexion Internet existante.
• Fonctionnalités améliorées : le téléphone IP ouvre un large éventail d'options de communication polyvalentes, comme le renvoi d'appel intelligent en fonction de la disponibilité de l'équipe, la transmission de messages enregistrés à l'aide d'un terminal informatique et des fonctions de téléconférence facilement personnalisables, pour ne citer que quelques exemples.
• Évolutivité : il n'y a pas de limite supérieure pratique au nombre de lignes téléphoniques que vous pouvez gérer à l'aide d'un système téléphonique IP. Connectez un nouveau téléphone IP à votre système Internet existant, et vous disposez d'une ligne téléphonique pleinement opérationnelle.
 

Fonctionnalités avancées de la téléphonie IP

 
Les téléphones IP sont conçus pour être personnalisables. Certaines des nouvelles fonctionnalités les plus intéressantes de la téléphonie IP exploitent la puissance de traitement de l'intelligence artificielle. Par exemple, la transcription des appels peut facilement convertir les messages vocaux en messages électroniques. Les appels peuvent également être transférés intuitivement en fonction de l'emplacement physique et de la disponibilité d'un membre de l'équipe. Ces caractéristiques et d'autres encore apportent une valeur ajoutée significative à la manière dont les entreprises gèrent leur communication orale.