QU'EST-CE QU'UNE INTERFACE UNIFIÉE (SINGLE PANE OF GLASS) ?

Le terme "single pane of glass" est utilisé dans les domaines de l'informatique et de la gestion pour désigner un outil de gestion qui unifie les données ou les interfaces de plusieurs sources différentes et les présente dans une vue unique. Grâce à cette approche logicielle, vous obtiendrez une meilleure vue sur les informations réellement utiles, et pourrez les présenter pour que vous ou vos employés puissiez plus facilement prendre des mesures.
 

L'importance d'un logiciel qui offre les vues à partir d'une interface unifiée

 
Au fil du temps, la plupart des organisations accumuleront de nombreux programmes logiciels différents pour répondre à des besoins spécifiques. Mais dans ce cas, avoir une idée sur la façon dont toutes ces données et tous ces systèmes sont liés entre eux peut être difficile. L'utilisation d'une interface unifiée (single pane of glass) vous aidera à unifier votre vue sur les systèmes disparates. L'objectif principal de ce style d'affichage est de présenter vos données opérationnelles d'une manière utile et exploitable.

Deux principaux types de vues d'une interface unifiée

 
Un tableau de bord affichant des données à partir d'un seul écran inclura généralement une interface graphique facile à utiliser, un moyen d'accéder rapidement aux données et de les interpréter, ainsi qu'un moyen de générer des rapports basés sur des entrées personnalisées.

Le terme "single pane of glass" ne se réfère pas seulement à des cas d'utilisation de type analyse de données, mais peut également se référer à des interfaces utilisateurs. Le paysage de la communication commerciale offre une multitude d'outils pour aider les entreprises à faire leur travail. Certains fournisseurs qui offrent des services unifiés peuvent fournir des interfaces unifiées pour que les employés aient accès à tous leurs outils de communication, de collaboration et d'expérience client dans une seule vue sans avoir à passer d'une application à l'autre.

Conditions pour une interface unifiée

Avec une surveillance de style interface unifiée, vous pourrez prendre de meilleures décisions commerciales. Il y a toutefois quelques conditions pour assurer l'utilité de ces données :
I. la première condition est de tout surveiller et de recueillir des données de chaque source valide au sein de votre organisation.
II. la deuxième est d'analyser et d'interpréter ces données pour repérer des tendances et transformer toutes ces données en connaissances exploitables.
III. la troisième est de disposer d'un tableau de bord flexible pour personnaliser les données et générer des rapports visuels personnalisés.